Kanpo Kontrastea: zure lehiakortasuna hobetzen laguntzen zaitugu

Kanpo kontrastea, zure erakundeko zuzendaritza taldearen eta kudeaketa gaietan adituak diren gure Ebaluazio klubeko kideen arteko 6 orduko hausnarketa da, zure zalantzak argitzeko eta zure kudeaketa sistema hobetzen laguntzeko.

Kanpo Kontrastearen helburua erakundeari bere Kudeaketan hobetzen laguntzea da, gauzak nola egiten dituen, zein emaitza lortu dituen eta etorkizunean zer lortu nahi duen aztertzeko hausnarketan laguntza emanez. Hausnarketa hori egiteko, zuzendaritza taldeentzat oso onuragarria izaten da kanpoko pertsonen laguntza jasotzea, bere erakundearen kudeaketa errebisatzen eta hobetzen laguntzeko.

Horregatik, EUSKALITek Kanpo Kontrastea garatu du, eta orain arte sektore guztietako 1.000 erakundek aprobetxatu dute zerbitzua. Kontrastea doan jaso dezake Euskadiko edozein erakundek, baina EUSKALITek laguntzaile izateko eskatzen dio erakundeari, bere kuotarekin gure misioa garatzen laguntzeko.

KANPO KONTRASTERAKO JARRAIBIDEAK 2017

  • Erakundeak web honen bidez kanpo kontrastea eskatzen du. Oharra: zure enpresa industria edo zerbitzu aurreratuko sektorekoa baldin bada, Innobideak-Kudeabide programari buruzko informazioa jasotzea gomendatzen dizugu.
  • Gu erakundearekin harremanetan jarriko gara, kontrastearen xehetasunak argitzeko: egiteko egun posibleak, kontraste talderik egokiena, entregatu beharreko dokumentazioa, etab.
  • Kontrastea egin baino lehen, erakundeak bere kudeaketa sistemari buruzko hausnarketa bat egiten du, Kudeaketa Aurreratuaren Eredua erabiliz oinarri gisa.
  • Erakundeak aurretiazko hausnarketa bidaltzen digu, kontraste taldeak erakundearen funtzionamendua ulertu dezan, baliagarria izan daitekeen beste dokumentuekin batera.
  • Kanpo kontrastea egiten da. Bileran dauden guztiek parte hartzen dute, erakundeari hobetzen jarraitzeko ekarpenak eginez.
  • Kontrastearen amaierako produktua, erakundearen aurrerapen mailari eta etorkizunean landu daitezkeen ekintzei buruzko Ikuspegi orokorra izeneko dokumentua da.Gainera, erakundeak ezarritako eskakizunak betetzen baditu, Kanpo kontrasteak Kudeaketa Aurreratuaren Diploma jasotzeko bidea ematen du.
  • Kontrastea egin ondoren, erakundeak hobekuntza plana martxan jartzea litzateke onena, identifikatutako hobekuntza arloak lantzeko (arduraduna izendatuz, epemuga jarriz, ekintzak definituz, etab.) Hobekuntza arloek erakundearen baliabideak gainditzen badituzte, aurrez lehenetsi beharko dira.

Kapo kontrasteari buruzko informazio gehiago nahi izanez gero glasuen@euskalit.net edo mlopez@euskalit.net helbideetara email bat bidali ezazu.

Kontrastea eskaria egin duen erakundearen beharrei erantzuteko diseinatuta dago. Horregatik Kontrasteak oso desberdinak dira, bereziki erakundeak duen garapen mailaren arabera:

  • Kontraste Orokorra: Erakundearen kudeaketaren ikuspegi osoa eta globala izateko. Saioan erakunde baten kudeaketaren elementu guztiak lantzen dira (Estrategia, Bezeroak, Pertsonak, Gizartea, Berrikuntza eta Emaitzak), erakundeko indarguneak eta hobekuntza arloak identifikatuz eta horiei aurre egiteko ideiak proposatuz.
  • Kontraste Tematikoa: Hausnarketa erakundeak sakondu nahi dituen kudeaketa elementueetan egiten da. Hauek izan daitezke elementuak (aurreneko laurak bakarka landu edo elkarrekin konbinatu daitezke):
    • Estrategia eta emaitzen kudeaketa
    • Pertsonen kudeaketa, lidergoa eta emaitzak pertsonengan
    • Gizartearekiko konpromisoa
    • Berrikuntza
    • Bezeroari zuzentzea (EUSKALITek garatutako galdetegi bereziarekin)

Gomendatzen da Kontraste Orokorra eginez hastea eta, aurrera egin ahala, erakundearentzat lehentasunezkoak diren kudeaketako alderdiei arreta jartzea

Erakundeei bidean jarraitu dezaten animatzeko eta egindako lana aitortzeko, eta kanpo kontrastea jaso ondoren, EUSKALITek Kudeaketa Aurreratuaren Diploma eskaintzen die.

Hauek dira Diploma lortzeko baldintzak:

  • Erakundeak bere kudeaketari buruzko bi hausnarketa egin ditu gutxienez, behar besteko dedikazioa eskainiz eta behar den zuzentasunarekin.
  • Erakundean kudeaketa ardurak dituen pertsona batek gutxienez, EUSKALITeko Ebaluazio Klubean sartzeko ikastaroa gainditu du.
  • Hurrengo Kudeaketa mugarrietatik gutxienez 3 garatu ditu erakundeak:
    • Epe ertain-luzerako estrategiari buruz hausnarketa egin da, ideia garrantzitsuenak definitu dira (xedea, ikuspegia, balioak, helburu estrategikoak, arrakasta-faktore kritikoak...) eta urteko plan edo kudeaketa plan batekin garatu dira. Antolamendu- eta kudeaketa-eredua zehaztu da (prozesuak, negozio-unitateak, minikonpaniak...) eta hedatzen hasi da.
    • Bezeroaren asebetetzearen neurketa bat gutxienez burutu da (inkestak, talde fokalak, elkarrizketak, etab. erabiliz) eta horren ondorioz hobekuntza ekintzak martxan jarri dira.
    • Pertsonen asebetetzearen neurketa bat gutxienez burutu da (inkestak, talde fokalak, elkarrizketak, etab. erabiliz) eta honen ondorioz hobekuntza ekintzak martxan jarri dira.
    • Gizartearekiko konpromisoa kudeatzeko edo ingurumen iraunkortasuna bultzatzeko estrategiak, helburuak, ekintzak... daude.
    • Berritzeko helburuak eta estrategiak daude eta urratsak egin dira berritzeko barne testuingurua sortzeko, ingurunearen ahalmenaz baliatzeko edo ideia eta proiektu berritzaileak kudeatzeko.
    • Erakundeak adierazlerik aipagarrienak identifikatu ditu, eta bere jarraipena egiten du adierazleak kontrolatzeko aginte koadro edo antzeko tresnekin.

Kudeaketa Aurreratuaren Diplomak bi urteko balioa izango du (2017-2019 adibidez).

Finean, hauek dira erabili daitezkeen formatuak (egin klik bakoitzaren gainean informazio gehiago ikusteko):