Erakundea: Orioko Udala (UEMA) Sektorea: Administrazio publikoa Langile kopurua: 21-100 www: www.orio.eus Erakundearen jardueraren deskribapena: Orioko Udala toki administrazio publikoa da. Bere zeregin nagusiak honako hauek dira: Herritarren zerbitzuak: Udalak hainbat zerbitzu eskaintzen dizkie herritarrei, hala nola, administrazio tramiteak, kontratazio prozedurak eta udal tramiteak. Hirigintza eta azpiegiturak: Udalak herriko azpiegiturak eta hirigintza planak kudeatzen ditu, hala nola, bideak, parkeak eta eraikin publikoak. Kultura eta hezkuntza: Udalak kultur ekitaldiak eta hezkuntza programak antolatzen ditu, herritarren parte-hartzea eta garapen kulturala sustatzeko. Ingurumena eta garapena: Udalak ingurumenaren zaintza eta garapen jasangarria sustatzen ditu, hala nola, hondakinen kudeaketa eta energia berriztagarrien erabilera. Gizarte ongizatea: Udalak gizarte zerbitzuak eskaintzen ditu, hala nola, gizarte laguntzak, osasun zerbitzuak eta adinekoentzako programak. |
Hitz gakoak Bezeroen euskararen erabilera areagotzea Produktu eta zerbitzuak |
Erreferentzia Marko Estandarraren elementua 1-Erakundearen irudia 2-Bezeroekiko (pertsona fisikoak) edo herritarrekiko harremanak |
Kudeaketa aurreratuaren ereduaren elementua 2-Bezeroak |
Udal-webgune euskalduna + itzulpen automatikoa |
2021ean Hizkuntza Politikarako Sailbuurordetzak "Kudeaketa Aurreratua eta hizkuntzen kudeaketa. Integraziorako Gida" tresna garatu zuen, Euskaliten laguntzarekin. Gida honek hizkuntzen kudeaketan garrantzia duten kontuak kudeaketa sistema orokorrean integratzeko bidea ematen du, kudeaketa aurreratuaren ikuspegi eta tresnekin lerrokatuta.
Kudeaketa Aurreratua eta hizkuntzen kudeaketa. Integraziorako GidaJendaurrean.eus gida. Jendaurreko komunikazioan euskara gehiago, hobeto edo eraginkorrago erabili nahi duten erakunde eta eragileen jarduna errazteko bide eta bitartekoak jasotzen dira.
Proiektuaren erakunde sustatzaileak izan dira: Soziolinguistika Klusterra eta Euskal Herriko Unibertsitatea, eta babesleak Eusko Jaurlaritza eta Gipuzkoako Foru Aldundia.
Kudeaketa Aurreratuaren Ereduaren helburua da erakundeei beren kudeaketa hobetzen laguntzea, edozein dela ere beren sektorea, tamaina eta garapen-maila. Eredu honi esker erakundeak bere indarguneak eta zer hobetuak identifikatu ahal izango ditu, lehiakortasunean eta iraunkortasunean eragiten duten 6 eremutan.
Kudeaketa Aurreratuaren eredua