CAS
EUS
Kudeaketa bilatzailea
Praktika onak
2025
Bilboko Udala / Ayuntamiento de Bilbao
Herritarren Arreta eraldatzen: Berrikuntza eta gertutasuna Bilboko Udalean.
Jatorria: Q epea
Bilboko Udalaren praktika, Q-epearen praktika onen saioan aurkeztua, Herritarren Arretari buruz.
Transformando la Atención Ciudadana: Innovación y Cercanía en el Ayuntamiento de Bilbao.
Erakundearen beste praktikak
PAD,s Bilbao: empoderando a la ciudadanía en competencias digitales
ERLAZIONATUAK
Praktika onak
Cercanía, escucha y asistencia a las personas usuarias en la atención ciudadana
Orientación cualificada a la ciudadanía: el modelo basado en la escucha y cercanía del Ararteko.
Empatía, conocimiento fundamentado en datos y plataformas: hacia un nuevo paradigma de atención a la ciudadanía y a las empresas
