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Buenas prácticas
2018
OSI EZKERRALDEA ENKARTERRI CRUCES-OSAKIDETZA
Crecimiento del valor de la comunicación en la experiencia del Paciente
Origen: Premio Buenas Prácticas del Club Gestión Avanzada
Premio del Público, una de las dos Buenas Prácticas premiadas y por tanto representante para el Premio CEX 2018.
Acceso documento
Acceso vídeo
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Identificación y gestión de puestos críticos: elaboración de un mapa de puestos
Mejora de relación con clientes.
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