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Palabras claves1. Estrategia (grupos de interés, procesos, modelo de negocio, modelo organizativo, Cuadro de mando integral, despliegue de objetivos...)2. Clientes (satisfacción, segmentación, producción y distribución, metodologías de mejora como las 5S, lean manufacturing, gestión de proveedores, certificaciones...)3. Personas (RRHH, seguridad, prevención, competencias, compromiso, participación, liderazgo...)4. Sociedad (compromiso social, sostenibilidad medioambiental, certificaciones...)5. Innovación (Desarrollo de nuevas ideas y negocios, I+D, vigilancia tecnológica...)6. Resultados (estratégicos, clientes, personas, sociedad, innovación...)