"Ideia onek emaitza hobeak dituzte partekatzen badira", Donostiako Kursaalean ekainaren 3 eta 4an izango den Q-EPEA taldea antolatutako eta EUSKALITek koordinaturiko Herri Administrazioetako kudeaketaren Bikaintasunari buruzko III Kongresuaren leloa da.

Hemen, nazio, zein nazioarte mailako Udaletxe, Diputazio, Gobernu sail eta entitate publiko ezberdinetako 20 hizlarik baino gehiago bere praktika onik garatuenak erakutsi eta partekatuko dituzte.

Kongresuan sektore publikoan berritzeko dauden oztopo zein aukerak, zama administratiboaren murrizketa, ebaluazio agertoki berriak epe erdi eta luzera begira, emozio-lidergoa edo aldaketaren kudeaketarako teknologia berrien erabilerari buruz hitz egingo da.

Kongresua aldibereko edo osoko saio egiturarekin diseinaturik dago, eta gorengo ekitaldi gisa bertaratutakoen botoekin emnago den Kudeaketa Praktikarik onenari saria izango da.

BEHIN BETIKO PROGRAMA

IZENA EMAN ETA ZURE IDEIAK PARTEKATU

Hurrengo ekainaren 14an Lazpiur eta Torniplasa ETEak euren estrategia hausnarketak eta prozesuen kudeaketa nola garatzen duten ezagutu ahal izango duzu.

Erakunde biek "Guía para la reflexión estrtaégica en pymes industriales" (2009) dokumentua idazten kolaboratu zuten, gida hau gerturatuko zareten guztion artean banatuko da musutruk.

GOGORA EZAZU: Ekainak 14, goizeko 10:00etatik 13:00k arte Zamudioko Teknologi Parkeko Areto Nagusian. INSKRIBA ZAITEZ

130 pertsona baino gehiago 2010 INSIDE Forora joan ziren, non internet eta KIT delakoak erakundeen lehiakortasunean izan dezaketen eraginari buruz eztabaidatu zen.

Bernabé Unda, Eusko Jaurlaritzako Industria, Berrikuntza, Merkataritza eta Turismo Sailburua, Euskadiko lehiakortasun faktorei buruz mintzatu zen, horien artean Bikaintasuna eta gure erakundeak duten etengabeko hobekuntzaren kultura azpimarratu zituen, Berrikuntza, nazioartekotasuna eta teknologi laguntza sistemaz gain.

Aurtengo Foroaren berritasuna, ondorio praktiko bat izango duela da: guztiok "Krisia gainditu eta sendotutak irten" 2.0 komunitate birtualan parte hartzera gonbidaturik gaude.

"Krisia gainditu" sarera sartu

Parte hartzera animatzen zaitugu!Guztion ekarpenekin, hurrengo hilabetetan ondorio oso baliogarriak izango ditugu eta gure ETEen arrakasta aukerak hobetuko ditugu.

Bi pertsonentzako tratamenduak barne dituen Hotel-Spa batean (sei artean aukeratzeko) gau bat igaro nahi duzu?

Soilik inkesta hau bete eta Aisia Hotelak elkarteko"Olibondoterapia opari kutxa" lortzeko zozketan parte hartu ahal izango duzu.

Zure iritzia eta hautemateak guztiz garrantzitsuak dira hobetzen lagun gaitzazuen, eta zori apur batekin lasaitzea baimenduko dizu.

Zozketaren emaitza uztailaren amaierako boletinean argitaratuko dugu.

EUSKALITeko ebaluatzaileek (%20 zuzendari gorenak, %55 arloko arduradunak eta %25 gainontzeko teknikariak), Kanpo Kontrastea eskatu duten erakunde ezberdinetako zuzendaritza taldeari laguntza ematen diote era altruistan.

EUSKALIT zerbitzu hau ematen daraman zazpi urte hauetan, 300 enpresa baino gehiago diagnostiko honetaz baliatu egin dira, non ebaluatzaileek euren kudeaketa praktiketako autoebaluazioan laguntza ematen diete ideiak eta praktika onak ekarriz eta kanpo ikuspegi bat jasoz.

2009ko zenbait datu:
-Zilarrezko Qa jaso zuten %76a aurretiaz Kontraste bat jaso zuten eta Bikaintasunarekin Konpromiso Diploma zuten.
-Eskatu zuten erakundeen %30arentzat, Kontrastea Bikaintasunerako lehenego urratsa izan zen.
-Erakundeen zerbitzuarekin 8.5 izan zen.
-Ebaluatzaileen batez-besteko asebetetze maila 8.3 izan zen.
-Ebaluatzaile zein erakundeak gehien baloraturikoa: giro adiskidetsua, praktikotasun espiritua, hobekuntzarako ikuspegia, gertutasuna eta jarrera harkorra. Egoeraren diagnostko gisa duen erabilpena, eta hobekuntza ekintzak planifikatzeko ere bai. Erakunde eta ebaluatzaileentzako elkarrekiko ikaskuntza, daten malgutasunaz gain, zein ordutegiaren dedikazio orekatua.

Kontraste bat eskatu ezazu orain eta musutruk: hemen

"Berrikuntza eta Bikaintasun gaitasunak langabezian dauden pertsonentzako" programan parte hartzen ari diren 95 pertsona, Bizkaiko Teknologi Parkean izan zen lehenengo saiora hurbildu ziren atzo.

Programa hau EUSKALITek garatu du, Bizkaiko Teknologi Parkearen laguntzarekin batera, eta Eusko Jaurlaritzako Industria, Berrikuntza, Merkataritza eta Turismo Saileko diru-laguntza du.

Saioan Xabier Sabalzak, Berrikuntza eta Informazio Gizarteko Zuzendaria eta Francisco Berjónek, Euskadiko Teknologi Parkeen sareko Presidentea, programaren ongietorria eman zuten.

Baita 5S metodologiaren kasu praktikoen, zein kudeaketa ereduen erabilpenaren onuren inguruko aurkezpenak egon ziren ere, ArcelorMittal, Gasteizko Udala eta Mutualiaren esku.

Programaren helburua 95 pertsona hauek kudeaketa tresna aurreratu eta metodologietan prestatzea da. Parte hartzaileek hiru motako lanak egiten dituzte: on lineko prestakuntza, azterketak eta kasu praktikoen mintegi presentzialak.

OHARRA: Elkarrizketa gaztelaniaz dago.

Entrevista publicada en el periódico Información de la Cámara de Comercio de Bilbao en Mayo.

-En la economía vasca conviven altas tasas de paro con organizaciones con altos niveles en excelencia empresarial, ¿no resulta chocante?
En Euskadi tenemos más de 200 empresas que han obtenido premios a la excelencia, pero es que tenemos censadas 200.000. Hablar de innovación o de excelencia son palabras mayores y la mayoría de las empresas, todavía estamos iniciando el camino en este terreno y harán falta décadas hasta que los conceptos y herramientas de gestión que actualmente divulgamos desde EUSKALIT queden firmemente consolidados en la generalidad de las empresas.
Por el momento es muy pronto para sacar ninguna conclusión a este respecto, si acaso lo único que podemos decir, y con todas las salvedades del mundo, es que, hasta el momento, ninguna de las empresas vascas premiadas con la Q de plata o la Q de oro ha presentado “concurso de acreedores”.

-Implementar sistemas de gestión de calidad, además de mejorar los resultados de la empresa, conlleva una relación directa en la creación de empleo?
La aplicación en la empresa de los diferentes sistemas y metodologías de gestión ayudan a hacerla más eficaz, siempre que se haga bien, es decir, con el compromiso de la dirección para incorporarlos a su quehacer diario y transformar su manera de trabajar. Gracias a ello se obtienen mejores resultados y la empresa consolida su posición en el mercado y además suele conllevar la creación de puestos de trabajo. Si se hace como una moda, de prisa y corriendo o atendiendo a una petición “molesta” de los clientes o por sacarse un diploma o un reconocimiento, pues entonces suele servir de muy poco. Las metodologías funcionan si te las tomas en serio y apechugas con el esfuerzo necesario para interiorizarlas.

-¿Entonces, la asunción de la calidad y la mejora continua se convierte en una buena arma para responder en épocas de crisis?
La calidad, mejora continua, innovación y excelencia en la gestión no te garantizan la supervivencia en un contexto de crisis muy aguda. No hay nada que te lo garantice. Pero te preparan para poder afrontar mejor los momentos de crisis. En los mercados ocurre igual, las crisis nos azotan a todas las empresas pero unas desaparecen y otras, las mejor preparadas, se recuperan tras la crisis e incluso pueden quedar mejor de lo que estaban antes, aprovechando huecos que dejan las que han desaparecido.

-¿La innovación es una premisa fundamental para la empresa excelente?
Innovar es cambiar, de tal forma que el cliente ( interno ó externo ) perciba que se le está ofreciendo más valor y está dispuesto a reconocer dicho valor. Aunque ahora estemos hablando mucho de innovación, ésta siempre ha estado presente en nuestro tejido empresarial y social, si bien la diferencia en estos momentos, es que necesitamos diferenciarnos de nuestros competidores a una velocidad que quizás antes no se requería.

-¿Cualquier organización, independientemente de su tamaño, hoy día ya no tiene excusa creíble para asumir el camino hacia la excelencia?
No voy a hablar de excusas pero sí de dificultades. La primera suele estar en los propios directivos. Lo que ha valido durante décadas puede no ser suficiente hoy en día. Hay que revisar hábitos y costumbres, la manera de actuar durante años. A lo mejor hay que compartir más la información o hacer partícipes a otras personas en la toma de decisiones o estudiar para poner en práctica nuevas metodologías de gestión. Además el mundo y los mercados están cambiando muy rápido. La labor de los directivos siempre ha sido complicada.
Y luego están las relaciones laborales. Desgraciadamente las relaciones entre empresa y sindicatos han sido tirantes o problemáticas en muchos casos y superar esta relación, por una de trabajar codo con codo por el bien común, es harto complejo.

-Bilbao ha sido elegida por la Fundación Europea para la Calidad en la Gestión-EFQM para entregar sus Premios a la Excelencia 2010, ¿qué relevancia tiene que dicho acto se celebre aquí?
Desde EUSKALIT hemos estado largos años haciendo gestiones, con paciencia, para que así fuese y los excelentes resultados de las organizaciones vascas en el EFQM Excellence Award han sido un factor determinante para que así haya sido. Con este acto seguiremos reforzando el objetivo que perseguimos en EUSKALIT de situar a Euskadi como un lugar de referencia en el que las empresas europeas busquen sus proveedores y aliados.