• Definir en la organización un modelo de gestión coherente con su estrategia y que facilite su despliegue, seguimiento y mejora.
• Plasmar el modelo de gestión en un Mapa de procesos y en su caso, en un organigrama.
• Dar consistencia al modelo organizativo definido mediante los documentos, sistemas de control y de gestión necesarios para su correcto funcionamiento.

• Conceptos generales modelos de gestión.
• Conceptos generales de la gestión por procesos.
• Definición del modelo organizativo: mapa de procesos, procedimientos, sistemas, organigrama, …
• Herramientas para la gestión del modelo organizativo.
• Identificación de interrelaciones e interfaces para el despliegue de la estrategia.
• Establecimiento de equipos de trabajo para el despliegue de las estrategias.
• El proceso como herramienta de despliegue de la estrategia.

El proyecto a implementar con el desarrollo de la acción formativa será el definido y escogido por cada empresa participante.  En caso de pertenecer a una gran organización se podría realizar el proyecto sobre una Unidad de Negocio o un Departamento, siempre que en estos casos exista cierta autonomía de gestión.  Como ejemplo, se señala a continuación los tipos de proyectos más habituales:

• Definición del Mapa de Procesos.
• Establecer los Procesos Clave.
• Definición del Flujo Óptimo de procesos y gestión de las interfaces.
• Rediseño del modelo organizativo: nuevo organigrama y flujo de procesos.
• Contraste de la estructura existente de gestión por procesos.
• Definición de un proceso y su plan de mejora.