• Conocer y comprender los requisitos de la norma UNE-EN ISO 9001 y su aplicación en la organización.
• Identificar áreas de mejora en el sistema de gestión de la calidad de la organización.

• Introducción a la calidad.
• Requisitos de la Norma UNE-EN ISO 9001:2015.
• El contexto de la organización y el pensamiento basado en el riesgo.
• La gestión de procesos, indicadores y objetivos.
• La gestión de las no conformidades y acciones correctivas.

Quienes participen en este curso podrán realizar proyectos como los siguientes:

• Determinar la información documentado a mantener y conservar en un sistema de gestión de la calidad ISO 9001:2015.
• Identificar al menos 2 áreas de mejora en la organización.

• El alumnado matriculado a este curso dispondrá de un ejemplar de la Norma UNE-ENISO 9001:2015 descargable que se empleará como parte de la formación. La norma se facilitará la semana anterior a la impartición del curso.
• Se destinarán 4 horas aproximadamente al establecimiento de un plan de mejora del sistema de calidad implantado en la organización.
• Para las organizaciones que no cuenten con un sistema de calidad se dedicará el mismo tiempo a la definición del mapa de procesos de la compañía y la identificación de indicadores.
• Este curso también puede realizarse In Company en castellano o en euskera.