• Definir objetivos adecuadamente.
• Desarrollar un sistema de información en base a indicadores y perfeccionar los ya existentes.
• Estructurar un cuadro de mando para la organización que facilite la toma de decisiones.
• Mediante la realización del proyecto se conseguirá desplegar un objetivo estratégico a diferentes niveles, se definirán acciones a realizar y se establecerán diferentes indicadores para medir su grado de consecución.

 • Despliegue de objetivos estratégicos.
   - Relación entre objetivos y estrategias.
   - Metodologías de despliegue. Hoshin Kanri.
• Cuadro de Mando Integral.
• Definición de Objetivos.
   - Criterios SMART.
• Gestión de Indicadores:
   - Tipos de indicadores: satisfacción, rendimiento, de resultado, inductores,…
   - Forma de cálculo.
   - Representación.
• Los resultados en el Modelo de Gestión Avanzada.
• Utilización eficaz de comparativas. Las baterías de indicadores.
• Indicadores económico-financieros.

Quienes participen en este curso podrán realizar proyectos como los siguientes:

• Elaborar o mejorar el Cuadro de Mando de la organización.
• Desplegar algún objetivo estratégico con sus indicadores, acciones a desarrollar,…
• Estructurar memorias o informes con los objetivos e indicadores para presentación a reconocimiento.

Es un curso muy práctico.  Aborda de forma sencilla una temática compleja, sin necesidad de conocimientos previos.

Para la realización del proyecto se estima una dedicación de 5 horas aproximadamente.

Este curso también puede realizarse In Company en castellano o en euskera.