Título del acto |
Fidelización de clientes y personal, y sostenibilidad del negocio: La mejora continua |
Entidad organizadora |
Cámara de Gipuzkoa |
Dirigido a |
Gerentes, Adjuntos a Dirección, Responsables de Operaciones, Responsables de Producción, Jefes de Planta, y Mandos Intermedios. Cualquier persona con responsabilidad tanto en el sector privado como público que quiera mejorar los resultados de su organización. |
Fecha, hora y lugar |
2020-10-22
16:00-18:00 Cámara de Gipuzkoa Avda. Tolosa, 75 Donostia |
| Inscripción |
Amaia Etxeberria
943 00 02 93 aetxeberria@camaragipuzkoa.com www.camaragipuzkoa.com / Gratuita, previa inscripción. |
Elemento de la Gestión Avanzada |
1. Estrategia (grupos de interés, procesos, modelo de negocio, modelo organizativo, Cuadro de mando integral, despliegue de objetivos...) |
Contenido |
• Aumentar la satisfacción de la clientela / ciudadanía. • Optimizar los recursos de nuestra organización. • Reducir los problemas de calidad. La mejora continua en nuestras organizaciones nos facilita aumentar la satisfacción de la clientela / ciudadanía; optimizar los recursos de nuestra organización; reducir los problemas de calidad. Ahora bien, ¿Cómo la impulsamos? ¿Qué aspecto pueden ser los más críticos para el éxito de una cultura de mejora en nuestra organización?ULMA Construction nos relatará los pasos que dieron y los obstáculos que tuvieron que sortear. |
Programa |
Introducción a la mejora continua:
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