{"id":3675,"date":"2025-02-11T13:44:09","date_gmt":"2025-02-11T12:44:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.euskalit.net\/observatorio\/?p=3675"},"modified":"2025-03-13T17:21:49","modified_gmt":"2025-03-13T16:21:49","slug":"consultoria-en-grupo-vs-consultoria-individual","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.euskalit.net\/observatorio\/es\/consultoria-en-grupo-vs-consultoria-individual\/","title":{"rendered":"Consultor\u00eda en grupo vs consultor\u00eda individual"},"content":{"rendered":"\n

En art\u00edculos anteriores hemos mostrado evidencias de que la consultor\u00eda es un mecanismo que puede ayudar a mejorar la gesti\u00f3n<\/a> y los resultados<\/a> de las organizaciones, por ello las ayudas para la contrataci\u00f3n de este tipo de personas expertas es uno de los recursos m\u00e1s habituales y efectivos en pol\u00edticas que pretenden mejorar de forma directa la gesti\u00f3n. As\u00ed lo concluy\u00f3 tambi\u00e9n el equipo de investigaci\u00f3n que public\u00f3 “The world managemeent surver at 18-lessons and the way forward<\/a>” (2021), un art\u00edculo con las lecciones aprendidas tras varias d\u00e9cadas de estudio del nivel de gesti\u00f3n en miles de empresas de todo el mundo. Confirmaron que la consultor\u00eda, junto con la formaci\u00f3n, la informaci\u00f3n y el intercambio de experiencias, forman el conjunto de intervenciones m\u00e1s frecuentes.<\/p>\n\n\n\n

En ese sentido, los servicios de consultor\u00eda pueden ser muy diversos y centrarse en enfoques muy diferentes, pero tienen algo en com\u00fan: suelen ofrecerse de forma individual y “personalizada” a cada empresa u organizaci\u00f3n. Esta personalizaci\u00f3n tiene sus ventajas obvias, pero tambi\u00e9n puede tener inconvenientes, como por ejemplo, un coste significativo o la falta de aprendizaje de otras experiencias similares. <\/p>\n\n\n\n

Con objeto de afrontar estos posibles inconvenientes, podr\u00eda plantearse la posibilidad de una “consultor\u00eda en grupo”, incorporando enfoques para que las personas expertas orienten y ayuden diferentes organizaciones de forma agrupada, de forma que puedan optimizarse los recursos e incorporar el aprendizaje mutuo. Pero, \u00bfes este un enfoque viable? \u00bfEs posible hacer consultor\u00eda para la mejora de la gesti\u00f3n de forma grupal y que sea efectiva?<\/p>\n\n\n\n

En el interesante estudio de expertos del Banco Mundial “Improving management with individual and group-based consulting: Results from a randomized experiment in Colombia<\/a>” (2021) se analiz\u00f3 esta posibilidad. Para ello se compararon dos tipos de intervenciones de consultor\u00eda dirigidas a mejorar la gesti\u00f3n de un conjunto de unas 150 pymes (fabricantes de componentes de automoci\u00f3n, de un tama\u00f1o medio de unas 60 personas): una individualizada (con un coste de unos 30.000$ por empresa) frente a otra grupal (con coste de 10.000$ por empresa), teniendo como referencia un tercer grupo de control (al que solo se apoy\u00f3 durante el diagn\u00f3stico inicial, que se hizo en todas las empresas). Tras asignar unas 50 empresas a cada una de las tres posibles intervenciones (control, individual o grupal), se planificaron y ejecutaron las actividades de consultor\u00eda dise\u00f1adas. <\/p>\n\n\n\n

Para describir los enfoques de la consultor\u00eda grupal, en el documento original se incluye el siguiente texto:<\/p>\n\n\n\n

“El enfoque grupal ten\u00eda como objetivo reducir los costos de dos formas. Primero, al trabajar con m\u00faltiples empresas a la vez y potencialmente hacer que tambi\u00e9n aprendieran unas de otras, el tiempo de cada persona consultora se distribuy\u00f3 entre m\u00e1s empresas. Segundo, en lugar de que las personas consultoras tuvieran que viajar a cada empresa, la mayor\u00eda de las reuniones se llevaron a cabo en lugares comunes, como salas de conferencias, (…)<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

Los grupos eran de 3 a 8 empresas ubicadas en la misma regi\u00f3n, de modo que no fueran competidores directos, sino que estuvieran produciendo productos complementarios y con problemas de gesti\u00f3n similares. (\u2026)<\/em><\/p>\n\n\n\n

Al igual que el tratamiento individual, el tratamiento grupal comenz\u00f3 con clases de capacitaci\u00f3n que cubr\u00edan aspectos te\u00f3ricos de la gesti\u00f3n. La diferencia es que estas clases se impart\u00edan al grupo en un aula, en lugar de individualmente. Cada firma enviaba al personal a cargo de un \u00e1rea o proceso a cada sesi\u00f3n de capacitaci\u00f3n. (…) Estas sesiones duraban un total de 40 horas por grupo, incluida una sesi\u00f3n sobre la cooperaci\u00f3n entre empresas. <\/em><\/p>\n\n\n\n

A continuaci\u00f3n, se celebraban sesiones de asesoramiento grupal, dise\u00f1adas para ayudar a las empresas a implementar las mejoras de gesti\u00f3n. En una semana determinada, un grupo discut\u00eda dos \u00e1reas y celebraba una o dos reuniones centradas en una sola \u00e1rea (hasta un m\u00e1ximo de cuatro reuniones por semana por grupo). En las reuniones participaban \u00fanicamente personas directivas con responsabilidades sobre el \u00e1rea en discusi\u00f3n. Las mismas dos \u00e1reas se cubr\u00edan al mismo tiempo durante unas ocho semanas<\/em>.”<\/p>\n\n\n\n

Para medir los avances, el equipo de investigaci\u00f3n realiz\u00f3 seguimiento mediante indicadores, con periodicidad mensual durante la ejecuci\u00f3n y a\u00f1adiendo una medida final un a\u00f1o despu\u00e9s de su finalizaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n

\u00bfY cu\u00e1les fueron los resultados? Respecto al despliegue de pr\u00e1cticas de gesti\u00f3n, tanto la consultor\u00eda individual (azul) como la grupal (verde) consiguieron mejoras, de magnitud similar y claramente por encima de los resultados del grupo de control (negro), como se puede apreciar en el gr\u00e1fico inferior (hemos a\u00f1adido color para una mejor visualizaci\u00f3n):<\/p>\n\n\n

\n
\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n

El gr\u00e1fico muestra los resultados generales, pero la evoluci\u00f3n de las pr\u00e1cticas de gesti\u00f3n tambi\u00e9n se midi\u00f3 de forma espec\u00edfica en \u00e1reas concretas (finanzas, recursos humanos, log\u00edstica, marketing y producci\u00f3n), y en todas ellas los resultados fueron similares.<\/p>\n\n\n\n

Respecto a los resultados empresariales (empleo y rendimiento), el equipo resumi\u00f3 as\u00ed las conclusiones principales:<\/p>\n\n\n\n

“Los resultados sobre el empleo y el rendimiento de la empresa muestran que la intervenci\u00f3n grupal provoc\u00f3 una mayor contrataci\u00f3n de personas, m\u00e1s ventas y mayores ganancias. La intervenci\u00f3n individual tuvo estimaciones puntuales positivas que no fueron estad\u00edsticamente significativas, por lo que son menos concluyentes.”<\/em><\/p>\n\n\n\n

En definitiva, los resultados de este estudio parecen indicar que la consultor\u00eda grupal puede aportar claras mejoras de la gesti\u00f3n y del rendimiento. Unas conclusiones que animan a considerarla seriamente en las pol\u00edticas y programas que se desarrollen en este \u00e1mbito.<\/p>\n\n\n\n

Podcast<\/strong>: En este enlace<\/a> se puede escuchar un podcast sobre el contenido de este post, relacionado con el estudio \u201cImproving management with individual and group-based consulting: Results from a randomized experiment in Colombia” y la consultor\u00eda en grupo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

En art\u00edculos anteriores hemos mostrado evidencias de que la consultor\u00eda es un mecanismo que puede ayudar a mejorar la gesti\u00f3n y los resultados de las organizaciones, por ello las ayudas para la contrataci\u00f3n de este tipo de personas expertas es uno de los recursos m\u00e1s habituales y efectivos en pol\u00edticas que pretenden mejorar de forma […]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":3723,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[77,2,55],"tags":[],"class_list":["post-3675","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-consultoria","category-investigacion","category-resultados"],"yoast_head":"\nConsultor\u00eda en grupo vs consultor\u00eda individual<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u00bfEs posible hacer consultor\u00eda para la mejora de la gesti\u00f3n de forma grupal y que sea efectiva? 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