{"id":3132,"date":"2024-03-18T09:26:34","date_gmt":"2024-03-18T08:26:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.euskalit.net\/observatorio\/?p=3132"},"modified":"2024-03-20T10:38:22","modified_gmt":"2024-03-20T09:38:22","slug":"midiendo-el-compromiso-en-el-trabajo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.euskalit.net\/observatorio\/es\/midiendo-el-compromiso-en-el-trabajo\/","title":{"rendered":"Midiendo el compromiso en el trabajo"},"content":{"rendered":"\n

Estamos viviendo una \u00e9poca de gran competencia entre las organizaciones por atraer y retener el talento<\/a> y es posible que en el futuro cercano esta competencia sea incluso mayor. Por ello, resulta crucial gestionar las variables y los contextos para conseguir dicha captaci\u00f3n y retenci\u00f3n. Y, sin ninguna duda, el compromiso est\u00e1 entre ellos.<\/p>\n\n\n\n

En el Modelo de Gesti\u00f3n Avanzada<\/a> el compromiso se menciona de forma expl\u00edcita en el tercer subelemento de Personas (P3: “C\u00f3mo favorecemos el compromiso y la motivaci\u00f3n de las personas<\/em>“), y se incluyen algunas recomendaciones de gesti\u00f3n al respecto. Pero \u00bfa qu\u00e9 nos referimos exactamente con “compromiso”? <\/p>\n\n\n\n

Aunque en espa\u00f1ol este t\u00e9rmino se utiliza indistintamente como traducci\u00f3n de “engagement” y de “commitment”, nosotros vamos a hablar del primero, “engagement”. En el estudio “Who is Engaged at Work?: A Large-Scale Study in 30 European Countries<\/a>” (2019) se recurri\u00f3 a utilizar la siguiente definici\u00f3n para ese t\u00e9rmino:<\/p>\n\n\n\n

“Un estado mental positivo y satisfactorio en el trabajo que se caracteriza por el vigor, la dedicaci\u00f3n y la absorci\u00f3n” (…) Vigor se refiere a altos niveles de energ\u00eda y resiliencia mental, la voluntad de invertir esfuerzo y la perseverancia ante las dificultades. La dedicaci\u00f3n se refiere a un sentido de importancia, entusiasmo, inspiraci\u00f3n, orgullo y desaf\u00edo. Y la absorci\u00f3n se caracteriza por una concentraci\u00f3n satisfactoria y la sensaci\u00f3n de que el tiempo pasa r\u00e1pidamente….”.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Desde la perspectiva de la gesti\u00f3n, un primer paso a abordar ser\u00eda medir el nivel de compromiso de las personas. Una de las metodolog\u00edas utilizadas en estudios cient\u00edficos<\/a> es el cuestionario “Utrecht Work Engagement Scale”, que contiene las siguientes preguntas:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. En mi trabajo me siento lleno de energ\u00eda.<\/li>\n\n\n\n
  2. Encuentro el trabajo que hago lleno de significado y prop\u00f3sito. <\/li>\n\n\n\n
  3. El tiempo pasa r\u00e1pido cuando estoy trabajando. <\/li>\n\n\n\n
  4. En mi trabajo me siento vigoroso.<\/li>\n\n\n\n
  5. Estoy entusiasmado con mi trabajo.<\/li>\n\n\n\n
  6. Cuando trabajo, me olvido de todo lo dem\u00e1s. <\/li>\n\n\n\n
  7. Mi trabajo me inspira.<\/li>\n\n\n\n
  8. Cuando me levanto por la ma\u00f1ana tengo ganas de ir a trabajara.<\/li>\n\n\n\n
  9. Me siento feliz cuando estoy trabajando intensamente.<\/li>\n\n\n\n
  10. me siento orgulloso del trabajo que hago.<\/li>\n\n\n\n
  11. Estoy inmerso en mi trabajo.<\/li>\n\n\n\n
  12. Puedo seguir trabajando por periodos de tiempo largos. <\/li>\n\n\n\n
  13. Para m\u00ed, mi trabajo es un reto. <\/li>\n\n\n\n
  14. En el trabajo, tengo una gran resistencia mental.<\/li>\n\n\n\n
  15. Es dif\u00edcil desconectarme de mi trabajo.<\/li>\n\n\n\n
  16. En mi trabajo siempre persevero, incluso cuando las cosas no van bien.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Otra metodolog\u00eda muy utilizada es la de la consultor\u00eda Gallup<\/a>, que lleva a\u00f1os realizando encuestas sobre compromiso en el trabajo y facilitando resultados al respecto, por lo que est\u00e1 muy “rodada”. En este caso, se establecen cuatro \u00e1mbitos relacionados con el compromiso (crecimiento, trabajo en equipo, contribuci\u00f3n individual y necesidades b\u00e1sicas), para los que se incluyen las siguientes 12 preguntas:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. S\u00e9 lo que se espera de m\u00ed en el trabajo.<\/li>\n\n\n\n
    2. Tengo los recursos y equipamiento que necesito para hacer bien mi trabajo.<\/li>\n\n\n\n
    3. En el trabajo, tengo la oportunidad de hacer a diario lo que mejor se me da.<\/li>\n\n\n\n
    4. Durante la \u00faltima semana he recibido reconocimiento o elogios por hacer un buen trabajo.<\/li>\n\n\n\n
    5. Mi responsable o alguien en el trabajo se preocupa por m\u00ed como persona.<\/li>\n\n\n\n
    6. Hay alguien en el trabajo que promueve mi desarrollo.<\/li>\n\n\n\n
    7. En el trabajo, mis opiniones se tienen en consideraci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
    8. La misi\u00f3n o prop\u00f3sito de mi empresa me hace sentir que mi trabajo es importante.<\/li>\n\n\n\n
    9. Mis colaboradores o compa\u00f1eros est\u00e1n comprometidos a realizar un buen trabajo.<\/li>\n\n\n\n
    10. Tengo alg\u00fan buen amigo en el trabajo.<\/li>\n\n\n\n
    11. En los \u00faltimos seis meses, alguien ha hablado conmigo sobre mi progreso.<\/li>\n\n\n\n
    12. Este \u00faltimo a\u00f1o he tenido oportunidades en el trabajo para aprender y crecer.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      La utilizaci\u00f3n de este cuestionario ofrece un valor a\u00f1adido interesante: los resultados obtenidos podr\u00edan compararse con los que obtiene Gallup en sus prospecciones (puede descargarse el informe de 2023 desde este enlace<\/a>).<\/p>\n\n\n\n

      Todas estas propuestas pueden ser una buena base para comprender a qu\u00e9 nos referimos cuando se habla de compromiso de las personas en el trabajo y para empezar a trabajar su medici\u00f3n, lo cual nos ayudar\u00e1 a conocer nuestra situaci\u00f3n e identificar las posibles \u00e1reas de mejora. <\/p>\n\n\n\n

      A las que despu\u00e9s habr\u00e1 que dar respuesta mediante acciones y proyectos, claro…<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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