{"id":1529,"date":"2021-05-17T08:45:00","date_gmt":"2021-05-17T08:45:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.euskalit.net\/observatorio\/?p=1529"},"modified":"2022-03-22T19:18:49","modified_gmt":"2022-03-22T18:18:49","slug":"bobadas-organizacionales-como-identificarlas-y-gestionarlas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.euskalit.net\/observatorio\/es\/bobadas-organizacionales-como-identificarlas-y-gestionarlas\/","title":{"rendered":"“Bobadas organizacionales”: Identificarlas y gestionarlas."},"content":{"rendered":"\n

Para avanzar hacia la Gesti\u00f3n Avanzada el rigor es fundamental, tanto desde la perspectiva de la calidad de la informaci\u00f3n como de los criterios para la toma de decisiones. Por ello es importante identificar y prevenir los enfoques que puedan poner en peligro dicho rigor. En ese sentido, en el mundo de la gesti\u00f3n de las organizaciones se utiliza el t\u00e9rmino “bullshit” (que podr\u00eda traducirse como “chorradas”, “estupideces” o “bobadas”), un t\u00e9rmino que podr\u00eda parecer hasta c\u00f3mico, pero que tiene su relevancia. Seg\u00fan los expertos que lo han investigado, “las bobadas se han convertido en una pr\u00e1ctica de comunicaci\u00f3n aparentemente omnipresente que impregna muchos aspectos diferentes de nuestras vidas, incluido nuestro lenguaje cotidiano, cultura, pol\u00edtica y (…) la vida en las organizaciones<\/em>.” (fuente<\/a>). <\/p>\n\n\n\n

Uno de los aspectos fundamentales para investigar en este campo es el disponer de una definici\u00f3n clara de lo que se consideran estas “bobadas”, para poder identificarlas de forma estandarizada. En ese sentido, en la reciente investigaci\u00f3n “This Place Is Full of It: Towards an Organizational Bullshit Perception Scale<\/a>” (2020) se incluyen algunas explicaciones que pueden ayudar. <\/p>\n\n\n\n

Las bobadas organizacionales se suelen definir como “actos de comunicaci\u00f3n que no se basan en la verdad<\/em>” y “se pueden expresar por escrito (correos electr\u00f3nicos, memorias, informes), al hablar (conversaciones y discursos) y visualmente (gr\u00e1ficos, diagramas). (…) Es importante distinguir entre bobadas y mentiras. Mientras que a los mentirosos les importa la verdad, la conocen y deliberadamente la tergiversan, los que dicen bobadas no saben ni les importa si algo que comunican es cierto o no. (\u2026) Los lugares de trabajo est\u00e1n inundados de muchas bobadas que se manifiestan de muchas formas diferentes. Por ejemplo mediante declaraciones de los l\u00edderes sin conocer los hechos; titulaciones sin sentido; esl\u00f3ganes falsos y superficiales; o la exageraci\u00f3n, como el “engordado” del curr\u00edculum<\/em>.”<\/p>\n\n\n\n

En otro reciente estudio, “Confronting indifference toward truth: Dealing with workplace bullshit<\/a>” (2020), los investigadores incluyeron la siguiente tabla con explicaciones y ejemplos que pueden ayudar a entender las bobadas organizacionales:<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Para entender mejor de lo que estamos hablando, en el primer estudio se propone un m\u00e9todo para medir la percepci\u00f3n de las personas respecto a las bobadas en su organizaci\u00f3n, pregunt\u00e1ndoles mediante un cuestionario (que se prob\u00f3 y valid\u00f3 satisfactoriamente), que describe con bastante claridad las m\u00e1s habituales. Se desarroll\u00f3 en base a las que ser\u00edan las tres dimensiones fundamentales que favorecen las bobadas: El escaso respeto por la verdad y la evidencia; la diseminaci\u00f3n de las mismas por parte de los l\u00edderes; y el uso de “lenguaje bobo”, lleno de acr\u00f3nimos y jerga. <\/p>\n\n\n\n

Estos ser\u00edan los 15 \u00edtems que se proponen en dicho cuestionario (una R significa que la relaci\u00f3n con las bobadas es inversa):<\/p>\n\n\n\n

  1. Se deben presentar evidencias que justifique las decisiones tomadas (R).<\/li>
  2. La gente con frecuencia hace afirmaciones que no puede demostrar.<\/li>
  3. Es f\u00e1cil acceder a la informaci\u00f3n que ayuda a tomar buenas decisiones. (R)<\/li>
  4. Cuando tomamos decisiones damos m\u00e1s importancia a las pruebas que a las opiniones personales .(R)<\/li>
  5. Puedes convencer a la gente para que haga cosas incluso si la evidencia no respalda tus argumentos.<\/li>
  6. Las personas dedican tiempo a recopilar y analizar datos antes de tomar decisiones. (R)<\/li>
  7. Si quieres avanzar, insiste en que todo va bien, aunque la evidencia diga lo contrario.<\/li>
  8. Mi jefe dir\u00e1 lo que sea necesario para conseguir lo que tiene pensado.<\/li>
  9. Cuando mis jefes hablan, suelen argumentar sus opiniones con l\u00f3gica. (R)<\/li>
  10. Mi jefe suele decir cosas que pueden o no ser ciertas.<\/li>
  11. Incluso cuando las personas no saben de qu\u00e9 est\u00e1n hablando, mi jefe a menudo acepta sus sugerencias.<\/li>
  12. A mi jefe le encanta usar siglas.<\/li>
  13. A mi jefe le encanta utilizar jerga.<\/li>
  14. La gente usa la jerga con demasiada frecuencia.<\/li>
  15. La gente usa acr\u00f3nimos con demasiada frecuencia.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

    Aunque es posible que en algunas situaciones puntuales el uso espor\u00e1dico de las bobadas puede ser positivo y ayudar a crear buen ambiente y favorecer la creatividad, la literatura cient\u00edfica sobre el tema indica que el uso arraigado de las bobadas en las organizaciones suele ser negativo, ya que dificulta la gesti\u00f3n basada en hechos y datos y fomenta los problemas de comunicaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n

    Por ello, en el \u00faltimo estudio mencionado los autores proponen un modelo de cuatro fases (entender, identificar, actuar y prevenir) – descrito ir\u00f3nicamente el acr\u00f3nimo C.R.A.P. – con directrices y recomendaciones para gestionar las bobadas organizacionales:<\/p>\n\n\n\n

    \"\"<\/figure>\n\n\n\n

    Estamos en una \u00e9poca en la que de desinformaci\u00f3n y las fake news est\u00e1n omnipresentes y los “factcheckers” se han vuelto necesarios, por lo que puede ser buena idea trabajar tambi\u00e9n en las organizaciones en este sentido. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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