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VENTAS Y GESTIÓN COMERCIAL - ONLINE

ÃÂ¡NOVEDAD!

Helburuak/Objetivos

Conocer las claves para gestionar un proceso de gestión comercial eficaz de manera alineada con la estrategia.
Definir un plan de acción para mejorar la gestión comercial.

Gai-zerrenda/Temario

Procedimientos para alcanzar con éxito una óptima gestión comercial que permita orientar y asesorar al cliente, identificar y analizar sus necesidades, mediante la aplicación de técnicas de gestión oportunas.
Conocimientos en técnicas de negociación comercial y habilidades para negociar con el cliente y resolver conflictos.
Pautas de actuación para favorecer el contacto con clientes potenciales.
Elementos a tener en cuenta en la estrategia de comunicación con el cliente.
Pasos a dar en la venta teniendo en cuenta las necesidades del cliente.
Técnicas y herramientas de gestión comercial y el proceso de negociación.
Identificación de las personas interlocutoras, sus intereses, perfil y estilo.
Preparación de las entrevistas y la negociación.

Ikastaro honekin burutu daitekeen proiektu pilotoa / Tipo de proyecto piloto que se puede desarrollar en este curso

Sistematizar el proceso comercial en la empresa, identificando sucesos del proceso, hitos importantes, personas comerciales y no comerciales con responsabilidad comercial en dicho proceso, competencias necesarias, etc.
Desarrollar una planificación comercial en la empresa para decidir quién tiene que realizar qué acciones comerciales en qué tiempo o con qué periodicidad, con qué clientes y para conseguir qué objetivos.
Desarrollar procesos con acciones concatenadas con los objetivos de prospectar clientes nuevos, captar clientes prospectados, crecer fidelizar y vincular a los clientes ya creados y defender dichas cuentas ante las incidencias que puedan surgir.
Crear, desarrollar o mejorar herramientas para apoyar en la gestión comercial.
Elaborar un documento único comercial con herramientas y buenas prácticas comerciales.

Oharrak/Observaciones

Ion Uzkudun irakaslea euskalduna denez gero, norberaren proiektua euskeraz garatzeko aukera dago.
El alumnado, además del tiempo de asistencia a las sesiones grupales, deberá dedicar unas 10 horas de trabajo personal para desarrollar el proyecto en este curso.
Es recomendable que asistan a este curso al menos dos personas de la organización para desarrollar el proyecto en equipo y contribuir a su implantación con una visión de equipo ampliada.
OTRAS MODALIDADES DISPONIBLES: Este curso también se puede impartir in company, en castellano o euskera, en organizaciones que deseen personalizar fechas, horarios o formatos adaptados a necesidades concretas.

Nº Sesiones grupales:

Autoformación:

Apoyo in situ:

N.º tests:

Idioma:

Castellano

Duración total:

2 meses

Horario:

9:00-12:00

Precio entidad colaboradora:

110 € + IVA

Precio entidad no colaboradora:

520 € + IVA

Convocatorias y fechas de las sesiones grupales: