VENTAS Y GESTIÓN COMERCIAL: PROCESOS, COMPETENCIAS Y HERRAMIENTAS DE APOYO - ONLINE

Helburuak/Objetivos

  • Definir y desarrollar un proceso de gestión comercial eficaz, alineando la estrategia, la táctica y la operativa para conseguir resultados.
  • Definir un plan de acción personalizado para abordar la mejora de la gestión comercial y empezar a implantarlo durante la formación.

Gai-zerrenda/Temario

  • Desarrollar procedimientos para alcanzar con éxito una óptima gestión comercial que permita orientar y asesorar al cliente, identificar y analizar sus necesidades, mediante la aplicación de técnicas de gestión oportunas.
  • Adquirir conocimientos en técnicas de negociación comercial y desarrollar habilidades para negociar con el cliente y resolver conflictos.
  • Determinar pautas de actuación que favorezcan el contacto con clientes potenciales.
  • Identificar los elementos a tener en cuenta en la estrategia de comunicación con el cliente.
  • Especificar adecuadamente los pasos a dar en la venta teniendo en cuenta las necesidades del cliente.
  • Implementar las diferentes técnicas y herramientas necesarias para alcanzar con éxito la gestión comercial y el proceso de negociación.
  • Identificar a los y las interlocutoras, visibles y no visibles, sus intereses, perfil y estilo.
  • Presentar un modelo de éxito en la preparación de las entrevistas y la negociación.

Oharrak/Observaciones

  • El lugar de celebración de los apoyos in situ se acordarán entre profesorado y empresa, pudiendo ser online o físicos, según las circunstancias de cada momento. El plazo máximo para recibir el último apoyo in situ es de 2 semanas tras la última sesión. 
  • OTRASMODALIDADES DISPONIBLES: Este curso también se puede impartir in company,en castellano o euskera, en organizaciones que deseen personalizarfechas, horarios o formatos adaptados a necesidades concretas.

Nº Sesiones grupales:
6
Autoformación:
2
Apoyo in situ:
2
N.º tests:
2
Idioma:
Castellano
Duración total:
3 meses
Horario:
9:00-13:00
Precio entidad colaboradora:
410 € + IVA
Precio entidad no colaboradora:
1400 € + IVA
Convocatorias y fechas de las sesiones grupales:
1ª - ONLINE
ONLINE

23 de marzo de 2023 - SESIÓN GRUPAL ONLINE
20 de abril de 2023 - SESIÓN GRUPAL ONLINE
11 de mayo de 2023 - SESIÓN GRUPAL ONLINE
25 de mayo de 2023 - SESIÓN GRUPAL ONLINE
08 de junio de 2023 - SESIÓN GRUPAL ONLINE
22 de junio de 2023 - SESIÓN GRUPAL ONLINE
Impartido por SILVIA ANGUEIRA