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VENTAS Y GESTIÓN COMERCIAL: PROCESOS, COMPETENCIAS Y HERRAMIENTAS DE APOYO - ONLINE

Helburuak/Objetivos

Definir y desarrollar un proceso de gestión comercial eficaz, alineando la estrategia, la táctica y la operativa para conseguir resultados.
Definir un plan de acción personalizado para abordar la mejora de la gestión comercial y empezar a implantarlo durante la formación.

Gai-zerrenda/Temario

Desarrollar procedimientos para alcanzar con éxito una óptima gestión comercial que permita orientar y asesorar al cliente, identificar y analizar sus necesidades, mediante la aplicación de técnicas de gestión oportunas.
Adquirir conocimientos en técnicas de negociación comercial y desarrollar habilidades para negociar con el cliente y resolver conflictos.
Determinar pautas de actuación que favorezcan el contacto con clientes potenciales.
Identificar los elementos a tener en cuenta en la estrategia de comunicación con el cliente.
Especificar adecuadamente los pasos a dar en la venta teniendo en cuenta las necesidades del cliente.
Implementar las diferentes técnicas y herramientas necesarias para alcanzar con éxito la gestión comercial y el proceso de negociación.
Identificar a los y las interlocutoras, visibles y no visibles, sus intereses, perfil y estilo.
Presentar un modelo de éxito en la preparación de las entrevistas y la negociación.

Oharrak/Observaciones

El lugar de celebración de los apoyos in situ se acordarán entre profesorado y empresa, pudiendo ser online o físicos, según las circunstancias de cada momento. El plazo máximo para recibir el último apoyo in situ es de 2 semanas tras la última sesión.
OTRASMODALIDADES DISPONIBLES: Este curso también se puede impartir in company,en castellano o euskera, en organizaciones que deseen personalizarfechas, horarios o formatos adaptados a necesidades concretas.

Nº Sesiones grupales:

Autoformación:

Apoyo in situ:

N.º tests:

Idioma:

Castellano

Duración total:

3 meses

Horario:

9:00-13:00

Precio entidad colaboradora:

410 € + IVA

Precio entidad no colaboradora:

1400 € + IVA

Convocatorias y fechas de las sesiones grupales: