Conocer las herramientas de gestión de conflictos y realizar una aplicación práctica en la empresa.
Gai-zerrenda/Temario
Percepción sobre el conflicto. ¿Hay que abordarlo siempre? Ampliando mi mapa
El proceso de Resolución de conflictos. Estructura y elementos.
Habilidades personales e interpersonales para la gestión de situaciones complejas.
Comunicación, una herramienta poderosa para no agredir y conectar.
Oharrak/Observaciones
Irakaslea euskalduna denez gero, norberaren proiektua euskeraz garatzeko aukera dago.
Se calculan unas 20 horas de trabajo personal.
OTRAS MODALIDADES DISPONIBLES: Este curso también se puede impartir in company, en castellano o euskera, en organizaciones que deseen personalizar fechas, horarios o formatos adaptados a necesidades concretas.
10 de marzo de 2023 - SESIÓN GRUPAL ONLINE 21 de marzo de 2023 - SESIÓN GRUPAL ONLINE 18 de abril de 2023 - SESIÓN GRUPAL ONLINE Impartido por AURKENE REDONDO