Conocer y comprender los requisitos de la norma UNE-EN ISO 9001:2015 y su aplicación en la organización.

Identificar áreas de mejora en el sistema de gestión de la calidad de la organización.

• Introducción a la calidad.
• Requisitos de la Norma UNE-EN ISO 9001:2015.
• El contexto de la organización y el pensamiento basado en el riesgo.
• La gestión de procesos, indicadores y objetivos.
• La gestión de las no conformidades y acciones correctivas.

Quienes participen en este curso podrán realizar proyectos como los siguientes:

• Determinar la información documentado a mantener y conservar en un sistema de gestión de la calidad ISO 9001:2015
• Identificar al menos 2 áreas de mejora en la organización.

El alumnado matriculado a este curso dispondrá de un ejemplar de la Norma UNE-ENISO 9001:2015 descargable que se empleará como parte de la formación. La norma se facilitará la semana anterior a la impartición del curso.

Se destinarán 4 horas aproximadamente al establecimiento de un plan de mejora del sistema de calidad implantado en la organización. Para las organizaciones que no cuenten con un sistema de calidad se dedicará el mismo tiempo a la definición del mapa de procesos de la compañía y la identificación de indicadores.

Este curso también puede realizarse In Company en castellano o en euskera.