VENTAS Y GESTIÓN COMERCIAL: PROCESOS, COMPETENCIAS Y METODOLOGÍAS

Helburuak/Objetivos

Definir y desarrollar un proceso de gestión comercial eficaz, alineando la estrategia, la táctica y la operativa para conseguir resultados.  Definir un plan de acción personalizado para abordar la mejora de la gestión comercial y empezar a implantarlo durante la formación.

Gai-zerrenda/Temario

  • Desarrollar procedimientos para alcanzar con éxito una óptima gestión comercial que nos permita orientar y asesorar al cliente, identificar y analizar sus necesidades, mediante la aplicación de técnicas de gestión oportunas.
  • Adquirir conocimientos en técnicas de negociación comercial y desarrollar habilidades para negociar con la clientela y resolver conflictos.
  • Determinar pautas de actuación que favorezcan el contacto con los clientes potenciales.
  • Identificar los elementos a tener en cuenta en la estrategia de comunicación con el cliente.
  • Especificar adecuadamente, los pasos a dar en la venta, teniendo en cuenta las necesidades del cliente.
  • Implementar las diferentes técnicas y herramientas necesarias para alcanzar con éxito la gestión comercial y el proceso de negociación.
  • Identificar a los y las interlocutoras , visibles y no visibles, sus intereses, perfil y estilo.
  • Presentar un modelo de éxito en la preparación de las entrevistas y la negociación.

Oharrak/Observaciones

Las personas inscritas a este curso deberán dedicar unas 10-20 horas de trabajo personal para realizar un proyecto de mejora relacionado con la gestión comercial.
 
El plazo máximo para recibir el último apoyo in situ es de 2 semanas tras la última sesión presencial.
 
Se recomienda que asista al curso más de 1 persona por organización.

N.º Sesiones presenciales:
5
Autoformación:
2
Apoyo in situ:
2
N.º tests:
2
Duración total:
3 meses
Horario:
9:00-14:00
Precio entidad colaboradora:
410 € + IVA
Precio entidad no colaboradora:
1400 € + IVA




Convocatorias y fechas de las sesiones presenciales:
1ª - ZAMUDIO PARQUE TECNOLÓGICO. Edificio 101 (Barco)
20 de abril de 2020
05 de mayo de 2020
26 de mayo de 2020
09 de junio de 2020
30 de junio de 2020
Impartido por SILVIA ANGUEIRA
2ª - DONOSTIA COLEGIO OFICIAL DE INGENIEROS INDUSTRIALES DE GIPUZKOA. c/ Zubieta, 38
17 de septiembre de 2020
01 de octubre de 2020
22 de octubre de 2020
05 de noviembre de 2020
26 de noviembre de 2020
Impartido por SILVIA ANGUEIRA