VENTAS Y GESTIÓN COMERCIAL: PROCESOS, COMPETENCIAS Y METODOLOGÍAS

Helburuak/Objetivos

Definir y desarrollar un proceso de gestión comercial eficaz, alineando la estrategia, la táctica y la operativa para conseguir resultados.  Definir un plan de acción personalizado para abordar la mejora de la gestión comercial y empezar a implantarlo durante la formación.

Gai-zerrenda/Temario

  • Desarrollar procedimientos para alcanzar con éxito una óptima gestión comercial que nos permita orientar y asesorar al cliente, identificar y analizar sus necesidades, mediante la aplicación de técnicas de gestión oportunas.
  • Adquirir conocimientos en técnicas de negociación comercial y desarrollar habilidades para negociar con la clientela y resolver conflictos.
  • Determinar pautas de actuación que favorezcan el contacto con los clientes potenciales.
  • Identificar los elementos a tener en cuenta en la estrategia de comunicación con el cliente.
  • Especificar adecuadamente, los pasos a dar en la venta, teniendo en cuenta las necesidades del cliente.
  • Implementar las diferentes técnicas y herramientas necesarias para alcanzar con éxito la gestión comercial y el proceso de negociación.
  • Identificar a los y las interlocutoras , visibles y no visibles, sus intereses, perfil y estilo.
  • Presentar un modelo de éxito en la preparación de las entrevistas y la negociación.

Oharrak/Observaciones

Las personas inscritas a este curso deberán dedicar unas 10-20 horas de trabajo personal para realizar un proyecto de mejora relacionado con la gestión comercial.
 
El plazo máximo para recibir el último apoyo in situ es de 2 semanas tras la última sesión presencial.
 
Se recomienda que asista al curso más de 1 persona por organización.

N.º Sesiones presenciales:
5
Autoformación:
2
Apoyo in situ:
2
N.º tests:
2
Duración total:
3 meses
Horario:
9:00-14:00
Precio entidad colaboradora:
410 € + IVA
Precio entidad no colaboradora:
1400 € + IVA


Convocatorias y fechas de las sesiones presenciales:
2ª - DONOSTIA COLEGIO OFICIAL DE INGENIEROS INDUSTRIALES DE GIPUZKOA. c/ Zubieta, 38
19 de septiembre de 2019
03 de octubre de 2019
24 de octubre de 2019
07 de noviembre de 2019
28 de noviembre de 2019
Impartido por SILVIA ANGUEIRA