VENTAS Y GESTIÓN COMERCIAL: PROCESOS, COMPETENCIAS Y METODOLOGÍAS

Helburuak/Objetivos

Definir y desarrollar un proceso de gestión comercial eficaz, alineando la estrategia, la táctica y la operativa para conseguir resultados.  Definir un plan de acción personalizado para abordar la mejora de la gestión comercial y empezar a implantarlo durante la formación.

Gai-zerrenda/Temario

  • Desarrollar procedimientos para alcanzar con éxito una óptima gestión comercial que nos permita orientar y asesorar al cliente, identificar y analizar sus necesidades, mediante la aplicación de técnicas de gestión oportunas.
  • Adquirir conocimientos en técnicas de negociación comercial y desarrollar habilidades para negociar con la clientela y resolver conflictos.
  • Determinar pautas de actuación que favorezcan el contacto con los clientes potenciales.
  • Identificar los elementos a tener en cuenta en la estrategia de comunicación con el cliente.
  • Especificar adecuadamente, los pasos a dar en la venta, teniendo en cuenta las necesidades del cliente.
  • Implementar las diferentes técnicas y herramientas necesarias para alcanzar con éxito la gestión comercial y el proceso de negociación.
  • Identificar a los y las interlocutoras , visibles y no visibles, sus intereses, perfil y estilo.
  • Presentar un modelo de éxito en la preparación de las entrevistas y la negociación.

Oharrak/Observaciones

Las personas inscritas a este curso deberán dedicar unas 10-20 horas de trabajo personal para realizar un proyecto de mejora relacionado con la gestión comercial.
 
El plazo máximo para recibir el último apoyo in situ es de 2 semanas tras la última sesión presencial.
 
Se recomienda que asista al curso más de 1 persona por organización.

N.º Sesiones presenciales:
5
Autoformación:
2
Apoyo in situ:
2
N.º tests:
2
Duración total:
3 meses
Horario:
9:00-14:00
Precio entidad colaboradora:
410 € + IVA
Precio entidad no colaboradora:
1400 € + IVA
Convocatorias y fechas de las sesiones presenciales:
1ª - ZAMUDIO
PARQUE TECNOLÓGICO. Edificio 101 (Barco)
04 de abril de 2019
02 de mayo de 2019
23 de mayo de 2019
06 de junio de 2019
27 de junio de 2019
2ª - DONOSTIA
COLEGIO OFICIAL DE INGENIEROS INDUSTRIALES DE GIPUZKOA. c/ Zubieta, 38
19 de septiembre de 2019
03 de octubre de 2019
24 de octubre de 2019
07 de noviembre de 2019
28 de noviembre de 2019