VENTAS Y GESTIÓN COMERCIAL: PROCESOS, COMPETENCIAS Y METODOLOGÍAS

Objetivos

Definir y desarrollar un proceso de gestión comercial eficaz, alineando la estrategia, la táctica y la operativa para conseguir resultados.  Definir un plan de acción personalizado para abordar la mejora de la gestión comercial y empezar a implantarlo durante la formación.

Temario

  • Desarrollar procedimientos para alcanzar con éxito una óptima gestión comercial que nos permita orientar y asesorar al cliente, identificar y analizar sus necesidades, mediante la aplicación de técnicas de gestión oportunas.
  • Adquirir conocimientos en técnicas de negociación comercial y desarrollar habilidades para negociar con clientes y resolver conflictos.
  • Determinar pautas de actuación que favorezcan el contacto con los clientes potenciales.
  • Identificar los elementos a tener en cuenta en la estrategia de comunicación con el cliente.
  • Especificar adecuadamente, los pasos a dar en la venta, teniendo en cuenta las necesidades del cliente.
  • Implementar las diferentes técnicas y herramientas necesarias para alcanzar con éxito la gestión comercial y el proceso de negociación.
  • Identificar a los y las interlocutoras , visibles y no visibles, sus intereses, perfil y estilo.
  • Presentar un modelo de éxito en la preparación de las entrevistas y la negociación.

N.º Sesiones presenciales:
5
Autoformación:
2
Apoyo in situ:
2
N.º tests:
2
Duración total:
3 meses
Horario:
9:00-14:00
Precio entidad colaboradora:
390 € + IVA
Precio entidad no colaboradora:
1250 € + IVA
Convocatorias y fechas de las sesiones presenciales:
Se ofertarán nuevas convocatorias el año próximo