Año 2007
Q EPEA – IVAP:
LA VOZ DE LA CIUDADANÍA (CLIENTES) EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA: EXPECTATIVAS, PARTICIPACIÓN Y SATISFACCIÓN
1. Programa del acto
2. Presentaciones: Archivo 1 / Archivo 2
3. Resumen
4. Audio
5. Fotografías
SPRI – Q EPEA:
RETOS DEL SECTOR PÚBLICO EN RELACIÓN CON EL MODELO EFQM
1. Programa del acto
2. Presentaciones:
2.1- Presentación Q-EPEA
2.2- EFQM Bruselas, Challenges of the Public Sector
2.3- Ministry of Finance, Slovakia
2.4- West Lothian Council, Scotland
3. Fotografías
Año 2006
La satisfacción de las Personas en la Administración Pública. Experiencias y lecciones aprendidas
1. Programa del acto
2. Presentaciones
3. Resumen
4. Audio
5. Fotografías
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Misión, Visión y Valores
de Q-EPEA
Miembros de Q-EPEA
Requisitos de entrada y funcionamiento del grupo
Actos Semana Europea
de la Calidad
Congreso de Excelencia
en la gestión en las Administraciones Públicas
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