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Innovación Reflexiones clave sobre Innovación e Indicadores de Resultados:"Es necesario establecer indicadores que nos permitan establecer objetivos y medir los resultados que estamos alcanzando, teniendo en cuenta que, a menudo, tiene lugar un importante desfase en el tiempo entre la puesta en marcha de las iniciativas y el logro de los resultados. -El juez último de la innovación es el mercado y los resultados clave de la empresa. Patxi Pardo, responsable de comunicación de EUSKALIT. -Medimos la innovación mediante un indicador macro que nos permite visualizar los ciclos de los nuevos productos y los niveles de facturación que van alcanzando con el paso del tiempo. El segundo indicador macro que utilizamos es el aprendizaje, es decir la formación y el aumento de destrezas, como factor agente o causal de la innovación. Tanto la formación en aula como la participación en foros o reuniones de diseño o de mejora de procesos o relacionándonos con clientes para mejorar sus productos. José Iraolagoitia, Director General de MICRODECO. -Contabilizamos lo que hemos invertido en I+D y en el proceso de innovación y lo comparamos con los resultados logrados en el mercado. José Ramón Bazo, Director Gerente de NEXTEL. -Utilizamos dos indicadores principales para medir la innovación: el % de ventas de los nuevos productos desarrollados en los últimos 5 años y el % de reducción de costes que son fruto de las mejoras introducidas en los procesos. Además llevamos otros indicadores como el nº de ponencias presentadas en congresos o de artículos publicados en revistas especializadas. Félix Repáraz, Director de I+D de SIDENOR. -Los indicadores que a nosotros nos valen y que empleamos en MCC son: porcentaje de ventas en productos nuevos y porcentaje de ventas hechos por nuevas actividades o nuevas empresas. Juan Mª Uzkudun, Director de Innovación y Desarrollo de Mondragón Corporación Cooperativa. -En un proyecto de Innovación es relativamente frecuente fallar los objetivos pero esto no es, necesariamente, fracasar. Será un fracaso si no aprendemos de los errores que hemos cometido y no damos con las razones que han conducido a ese resultado no deseado. Las incertidumbres que tenemos que aceptar significan asumir riesgos. La Innovación tiene riesgos, hay que ver como se minimizan, pero hay riesgos que tenemos que admitir. Juan Carlos Rodríguez, Director de Organización de TECNALIA. |
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