Calidad: Un Factor Diferenciador

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La Calidad es un FACTOR DIFERENCIADOR exigido por los clientes en cualquier actividad y, la razón de ser del sector turístico en particular, es conseguir la plena satisfacción de los clientes.

La calidad significa la combinación de una GESTIÓN PROFESIONALIZADA junto a una búsqueda continua de la satisfacción del cliente.

CALIDAD EN EL SERVICIO y luchar constantemente para innovar superando sus expectativas.

PROYECTO: TURISMO VASCO DE CALIDAD

Conocedora de esta realidad, la Viceconsejería de Turismo del Gobierno, ha querido que sea EUSKALIT quien apoye la implantación y mejora de los Sistemas de Gestión de la Calidad de las empresas turísticas radicadas en la CAPV.

Para ello la Viceconsejería de Turismo del Gobierno Vasco, las asociaciones empresariales y EUSKALIT- Fundación Vasca para la calidad firmaron un Convenio con el ICTE (Instituto para la Calidad Turística Española) que permite a EUSKALIT proporcionar las Normas y Herramientas de Calidad del SCTE (Sistema de Calidad Turístico Español) a las empresas turísticas vascas.

Así, a través de este convenio, el ICTE delega en EUSKALIT actividades relativas a la formación en la implantación de la 'Q de Calidad Turística' y EUSKALIT, a su vez, pone su entidad y experiencia a disposición de las empresas turísticas vascas.

Las siguientes asociaciones empresariales del sector turístico vasco ratificaron con su firma el convenio:

- ASPAGI-ADEGI, Asociación de Empresas Hoteleras de Gipuzkoa

- AEDAVE-EUSKADI, Asociación de Agencias de Viaje

- BIDEA, Federación de Agencias de Viaje

- la Asociación de Hoteles Rurales del País Vasco

- la Federación de Hostelería del País Vasco

- NEKAZALTURISMOA, Asociación de Agroturismos y Casas Rurales del   País Vasco

- la Federación de Campings de Euskadi