Nuestra Estrategia

Para poder alcanzar nuestra Visión hemos estructurado una serie de procesos operativos siguiendo esta secuencia de relaciones causa - efecto:

• Hacemos DIFUSIÓN para dar a conocer los conceptos, herramientas y metodología de Calidad Total y las experiencias de éxito de las organizaciones vascas, y así inducimos a que las personas...
• ...se inscriban en KNOWINN y en nuestros programas de Apoyo para la Acción y así conozcan en detalle las herramientas y metodologías y las apliquen en sus organizaciones, y de esta forma vayan evolucionando en sus prácticas de gestión hasta que alcancen un nivel de madurez suficiente...
• ...para solicitarnos servicios como el CONTRASTE y la EVALUACIÓN EXTERNA y así tener un contraste externo riguroso que les permita identificar sus puntos fuertes y áreas de mejora para seguir avanzando en el camino hacia la Excelencia y prepararse para...
• ...concursar en el Premio Europeo a la Excelencia (EFQM Excellence Award), demostrando el nivel de Excelencia alcanzado y así lograr que Euskadi sea reconocida en toda Europa como un entorno de Excelencia en la Gestión en el que encontrar los mejores proveedores, aliados y oportunidades de inversión.

• Reforzar el acuerdo de federación establecido con INNOBASQUE, creando un comité técnico en el que también participarán representantes de la iniciativa + INNOVA.
• Lanzamiento de KnowInn, nueva iniciativa de apoyo para la acción, de manera que llegue a estar plenamente operativa su herramienta informática de soporte y se hayan ajustado los materiales didácticos y metodologías aplicadas por sus profesores.
• Revisar el actual esquema de evaluación con memoria reducida que tenemos definido en EUSKALIT, con el propósito de facilitar a las empresas la preparación de la documentación para poder recibir una evaluación externa.
• Colaborar en el desarrollo del sector de servicios avanzados (consultoría, ingeniería y TICS) reforzando sus competencias, especialmente en el ámbito de la innovación.
• Explorar en 2009 la situación del sector del transporte, manteniendo contactos con algunas empresas y asociaciones representativas de este sector.
• Reforzar la labor de promoción dirigida a la administración local, especialmente, a los ayuntamientos medianos y pequeños, en coordinación con EUDEL y con las iniciativas lanzadas desde el Gobierno Vasco para impulsar la Administración digital.
• Continuar reforzando la relación con EFQM, prestando especial atención a nuestra candidatura para que Bilbao sea sede del acto de entrega del EFQM Excellence Award en 2010.