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Qué es la Calidad Total / Excelencia La Calidad y su Evolución ( Evolución del concepto de la Calidad )Principios Modelos Autoevaluación y Plan Anual de Gestión Beneficios de adoptar el Modelo EFQM Los anteriores textos forman parte de nuestro libro de Calidad Total. Si quiere adquirir este libro completo y profundizar en el Modelo EFQM pulse aquí. Si se quiere descargar este libro completo en euskera, pulse en los links que ve a continuación: |
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