Somos muchas las personas que llevamos años trajinando en temas de gestión y hemos tenido la oportunidad de APRENDER y OLVIDAR —-VARIAS VECES—-numerosos conceptos y metodologías. Desde este blog trataremos de ayudar a nuestras neuronas a recauchutar esas cansinas sinapsis que un día tuvimos esplendorosas y también de aportarles alguna nueva compañera de viaje.
Comenzaremos el repaso con el que probablemente sea el primer libro de management de la historia: El arte de la guerra, de Sun Tzu. Se atribuyen a este libro 2.400 años de antigüedad, aunque en realidad no se sabe a ciencia cierta su origen ni quien lo escribió. Bueno, por no saberse, ni siquiera se sabe si realmente existió Sun Tzu, al igual que ocurre con Homero y otros míticos autores.
Sea verdad o leyenda, Sun Tzu era un general chino y por ello su obra trata acerca de la guerra en general y de cómo dirigir los ejércitos. Aunque no es lo mismo un ejército que una empresa, existen ideas, conceptos o “principios básicos” que se expresan en la obra, sobre los cuales sigue siendo válido reflexionar en un contexto empresarial o de management.
Sun Tzu nos presenta cinco factores esenciales: la influencia moral, el tiempo, el terreno, el mando y el método. Los define así:
Por influencia moral entiendo lo que hace que el pueblo esté en armonía con sus dirigentes.
Hoy en día solemos hablar de hacerles partícipes o de involucrar a las personas en el proyecto de la empresa como algo avanzado y sobre lo que hay que trabajar; pero ya se consideraba esencial hace miles de años.
Por tiempo entiendo la interacción de las fuerzas naturales, los efectos del frío del invierno y del calor del verano.
Estas fuerzas naturales pueden tomar formas diferentes (tiempo necesario para el desarrollo de nuevos proyectos, ciclos que se deben realizar siguiendo un orden – Planificar-Desarrollar-Controlar–Ajustar- , tiempo que se requiere para adiestrar y cualificar a las personas,…), pero siempre las tendremos presentes a la hora de dirigir una organización; no podemos sustraernos a ellas, si acaso conocerlas, respetarlas y aprovecharlas en beneficio propio.
Por terreno entiendo distancia, si el suelo es transitable con facilidad o dificultad.
El terreno en que nos movemos puede ser el mercado, clientes potenciales, competencia,… Es crítico conocerlo para poder elaborar debidamente nuestros planes. También nos sugiere Sun Tzu que: “el que no sabe recurrir a los guías nativos, no puede aprovechar las ventajas del suelo”. De igual manera, en una reciente entrevista a Josu Ugarte, presidente de MONGRAGON Internacional, nos plantea que para la internacionalización, es necesario contar con “personal de apoyo de primer nivel que conozca la cultura y la lengua del país”.
Por mando entiendo las condiciones de inteligencia, sinceridad, humanidad, coraje y rigor del general.
“Si el general es inteligente, será capaz de reconocer las circunstancias cambiantes y actuar adecuadamente; si es sincero, sus hombres no tendrán dudas sobre las recompensas y castigos; si es humano, simpatizará con los demás y apreciará su laboriosidad y esfuerzos; si es valiente, aprovechará las oportunidades sin vacilaciones; si es riguroso, le respetarán.
Por método entiendo organización, control, ascensos, suministros,..
En resumen los diferentes elementos organizativos que configuran los sistemas de gestión de una empresa.
Como cierre de este apartado Sun Tzu nos plantea una reflexión que podemos aplicar en nuestra propia empresa u organización:
Si me dices qué gobernante posee influencia moral, qué comandante es más capaz, quién saca mayores ventajas de la naturaleza y el terreno, qué reglamentos e instrucciones les permiten desempeñarse mejor… podré vaticinar cuál será el bando victorioso.
“El arte de la guerra” consta de 13 capítulos y estas son sólo algunas de las ideas que aparecen en el primero. Los iremos repasando.
