En una jornada a la que acudí escuché tres frases, de tres ponentes, que puestas como tres ingredientes en una misma receta pueden ayudar a muchas organizaciones a reflexionar: Mikel Mujika, de Comarca Bilbao Osakidetza: “Si tú defines lo que … Sigue leyendo
Erakunde asko, neurri handikoak izanda, batzuetan sakabanatutako lan-taldeekin osatuta daude, lantokiak geografikoki hedatuta dituztelarik. Zerbitzu arloko erakunde askoren kasuan, normalean, sakabanatutako lantoki horietan lan egiten duten pertsonek bezeroarekin harreman zuzena izaten dute. Hau da, zuzendaritza-taldeak zentralean egoten ohi dira, bezeroaren … Sigue leyendo
La gestión de competencias en una organización es un elemento escurridizo. Pocas organizaciones lo agarran como unoso canadiense a un salmón, de modo firme y seguro. Pueden darse varias situaciones: que la organización no apueste firmemente por un modelo de … Sigue leyendo
Las personas de cualquier organización disponen de un amplio abanico de competencias que a menudo no son conocidas por la propia organización. Conocer y aprovechar estas competencias, transgrediendo el rol establecido, puede reforzar de manera significativa la eficiencia y competitividad … Sigue leyendo