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     INNOVACIÓN Y EXCELENCIA

En esta sección podrá informarse sobre la importancia del concepto de gestión de la Innovación así como de su relación con la Excelencia en la gestión.

     MATERIALES PARA LA FORMACIÓN (Formulario de Pedido)
Los 12 Desafíos. Herramienta para la evaluación del liderazgo - Calidad Total - Equipos de Mejora y Herramientas
- Medida de la Satisfacción del Cliente - Guía para una Gestión Basada en Procesos
- Cuestionario de Autoevaluación - Guía para la Implantación de Sistemas de Indicadores:Norma UNE 66175:2003
  - La Travesía de Microdeco,¡Muchachos, hay otro mundo! - Manual 5S
  - DVD 5S
     CURSOS

Apoyo para la Acción

Becas para Facilitadores en Calidad Total

Curso en Gestión de Calidad y Excelencia

     OTROS APOYOS DE EUSKALIT

Club 400

Club de Facilitadores 5S

Encuentros para compartir

Oferta de Facilitadores en Calidad Total para Empresas

Visitas a Empresas

Baterías de Indicadores

     SEMANA EUROPEA DE LA CALIDAD

En esta sección podrá informarse sobre los diferentes aspectos referidos a la celebración de la Semana Europea de la Calidad 2006.

     EVALUACIÓN EXTERNA Y RECONOCIMIENTOS

Club de Evaluadores

Diploma de Compromiso con la Excelencia

Evaluación Externa

Organizaciones Premiadas

     CONTRASTE EXTERNO

Esquema de utilización del Modelo EFQM en el camino hacia la Excelencia.

     ICTE, INSTITUTO PARA LA CALIDAD TURÍSTICA ESPAÑOLA

En esta sección podrá encontrar valiosa información sobre diferentes aspectos relacionados con la calidad en el sector turístico.

     NOTICIAS

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