EUSKALIT. Fundación Vasca para el Fomento de la Calidad EUSKALIT. Fundación Vasca para el Fomento de la Calidad. Euskalit, Fundación vasca para la calidad, EUSKALIT-Fundación Vasca para la Calidad, calidad, Euskalit - Fundación Vasca para la calidad. Fundación propiciada por el Gobierno Vasco para fomentar la mejora y la innovación de la gestión mediante la promoción de la cultura de la Calidad Total. Organización situada en el Parque Tecnológico de Bizkaia. Organización situada en el Parque Tecnológico de Zamudio. Parque Tecnológico de Zamudio. Parque Tecnológico de Bizkaia. Edificio 206A. C.P. 48170, Telefono: 944209855, FAX: 944209854, Email: euskalit(@)euskalit.net. El objetivo de Euskalit es el de fomentar en el País Vasco la mejora y la innovación de la Gestión de las Empresas, a través de la promoción de la cultura de la Calidad Total y la Excelencia. Entre las herramientas de que nos servimos para este fin destaca el Modelo EFQM de Excelencia. Departamento de industria, comercio y turismo del gobierno vasco, Gobierno Vasco, Excelencia, Apoyo en la mejora continua de las organizaciones. Filosofía de calidad de las empresas, Gestión de la Calidad, Difusión de la cultura de la Calidad Total












 
  INICIO    EUSKALIT  CALIDAD TOTAL  SERVICIOS

       Volver a la página inicial de EUSKALIT             Entrar al portal de la calidad turística española

Calidad: Un Factor Diferenciador

Normas de Calidad para el Sector Turístico

Quién me Puede Ayudar

Cómo Aseguro la Calidad

Opiniones

Adhesión

Súmate

Noticias


La Calidad es un FACTOR DIFERENCIADOR exigido por los clientes en cualquier actividad y, la razón de ser del sector turístico en particular, es conseguir la plena satisfacción de los clientes.

La calidad significa la combinación de una GESTIÓN PROFESIONALIZADA junto a una búsqueda continua de la satisfacción del cliente.

La empresa turística vasca para ser competitiva debe ser capaz de identificar y satisfacer plenamente las necesidades del cliente, ofrecer CALIDAD EN EL SERVICIO y luchar constantemente para innovar superando sus expectativas.

PROYECTO: TURISMO VASCO DE CALIDAD

Conocedora de esta realidad, la Viceconsejería de Turismo del Gobierno, ha querido que sea EUSKALIT quien apoye la implantación y mejora de los Sistemas de Gestión de la Calidad de las empresas turísticas radicadas en la CAPV.

Para ello la Viceconsejería de Turismo del Gobierno Vasco, las asociaciones empresariales y EUSKALIT- Fundación Vasca para la calidad firmaron un Convenio con el ICTE (Instituto para la Calidad Turística Española) que permite a EUSKALIT proporcionar las Normas y Herramientas de Calidad del SCTE (Sistema de Calidad Turístico Español) a las empresas turísticas vascas.

Así, a través de este convenio, el ICTE delega en EUSKALIT actividades relativas a la formación en la implantación de la 'Q de Calidad Turística' y EUSKALIT, a su vez, pone su entidad y experiencia a disposición de las empresas turísticas vascas.

Las siguientes asociaciones empresariales del sector turístico vasco ratificaron con su firma el convenio:


- ASPAGI-ADEGI, Asociación de Empresas Hoteleras de Gipuzkoa

- AEDAVE-EUSKADI, Asociación de Agencias de Viaje

- BIDEA, Federación de Agencias de Viaje

- la Asociación de Hoteles Rurales del País Vasco

- la Federación de Hostelería del País Vasco

- NEKAZALTURISMOA, Asociación de Agroturismos y Casas Rurales del   País Vasco

- la Federación de Campings de Euskadi