EUSKALIT. Kalitaterako Euskal Iraskundea EUSKALIT. Kalitaterako Euskal Iraskundea. Kalitatea, Euskalit, Kalitaterako Euskal fundazioa, Iraskundea, EUSKALIT-Kalitaterako Euskal Iraskundea, Kalitaterako Euskal fundazioa, kalitatea, Euskalit - Kalitaterako Euskal Iraskundea. Eusko Jaurlaritzak bultzatutako erakunde multzo bat gara, berauen barruan eta gizartearen esparru guztietan kudeaketaren hobekuntza eta berriztapenaren alde egiteako, Erabateko Kalitatearen kulturaren sustapenaren bidez. Bizkaiko Elkartegi Teknologikoan kokaturiko erakundea, iraskundea, Bizkaiko Elkartegi Teknologikoa, Zamudioko Elkartegi Teknologikoan kokaturiko erakundea, iraskundea. Zamudioko Elkartegi Teknologikoa. 206.A eraikina C.P. 48170, Telefonoa: 944209855, FAXa: 944209854, Emaila, E-maila: euskalit(@)euskalit.net. Eusko Jaurlaritzako industria, merkataritza eta turismo saila, Eusko Jaurlaritzako industria, merkataritza eta turismo departamendua Departamento de industria, comercio y turismo del gobierno vasco, Eusko Jaurlaritza, Bikaintasuna, Euskal Autonomi Elkartearen garapena, erakundeen etengabeko hobekuntzan laguntza. enpresen kalitate filosofia, kalitatearen kudeaketa, Erabateko kalitatearen kulturaren zabalkuntza, Erabateko kalitatearen kulturaren difusioa












 
  HASIERA    EUSKALIT  ERABATEKO KALITATEA   ZERBITZUAK

KALITATEA: NOLA ZIURTATU DEZAKET

NIRE ZERBITZUAREN KALITATEA NOLA ZIURTATU DEZAKET

Nire kalitate sistemaren borondatezko Auditoretza bat eskatuz. Turismo arloko enpresetan bere zerbitzuaren kalitatean hobekuntzak ezartzen direlaren konpromisoa adierazten du. Bezeroaren itxaropenak betetzen direla hain justu.

Behin Auditoretza eginda, kalitate ziurtagiria lortzen da. Honen bidez, ICTE-ek (Espainako Turismo Kalitaterako Institutoa) zerbitzua, instalazioak eta kudeaketa ziurtatzen ditu.

Zigilu honek, sailkapen ofizialetik independientea izanik, produktuak zein zerbitzuak turismo arloko enpresetan aplikatzen diren Kalitate Arauetako eskakizunak betetzen dituela adierazten du.

Azken batean, bezeroaren asetasuna eta itxaropenak betetzen direlaren bermea da eta baita ere egokia eta prestigiokoa den kudeaketaren garantia.

'Q'-aren ziurtagiria ISO 9000 ziurtagiriarekin guztiz bateragarria da. Enpresa bat bi zigiluak batera lortzeko moduan egon daiteke. Bien artean desberdintasuna betebeharretan eta arauen eskakizunetan dago.

KALITATEA ZIURTATZEKO DIRU-LAGUNTZAK

Turismoko Lurralde Zuzendaritza, Eusko Jaurlaritzako www.eragintza.net helbide elektronikoaren bitartez eta EUSKALIT-en bidez, gaur egun dauden diru-laguntzen berri izan dezakezu; laguntza hauek honako kostuak hartzen dituzte bere gain:

- Kanpoko aholkulari tekniko baten lana.

- Kanpo Auditoretza batek susposatzen duen kostua, ziurtagiria lortu, bere jarraipena eta berriztapena egiteko orduan.

- 'Q'-marka erabiltzeko eskubideen kostua.