EUSKALIT. Kalitaterako Euskal Iraskundea EUSKALIT. Kalitaterako Euskal Iraskundea. Kalitatea, Euskalit, Kalitaterako Euskal fundazioa, Iraskundea, EUSKALIT-Kalitaterako Euskal Iraskundea, Kalitaterako Euskal fundazioa, kalitatea, Euskalit - Kalitaterako Euskal Iraskundea. Eusko Jaurlaritzak bultzatutako erakunde multzo bat gara, berauen barruan eta gizartearen esparru guztietan kudeaketaren hobekuntza eta berriztapenaren alde egiteako, Erabateko Kalitatearen kulturaren sustapenaren bidez. Bizkaiko Elkartegi Teknologikoan kokaturiko erakundea, iraskundea, Bizkaiko Elkartegi Teknologikoa, Zamudioko Elkartegi Teknologikoan kokaturiko erakundea, iraskundea. Zamudioko Elkartegi Teknologikoa. 206.A eraikina C.P. 48170, Telefonoa: 944209855, FAXa: 944209854, Emaila, E-maila: euskalit(@)euskalit.net. Eusko Jaurlaritzako industria, merkataritza eta turismo saila, Eusko Jaurlaritzako industria, merkataritza eta turismo departamendua Departamento de industria, comercio y turismo del gobierno vasco, Eusko Jaurlaritza, Bikaintasuna, Euskal Autonomi Elkartearen garapena, erakundeen etengabeko hobekuntzan laguntza. enpresen kalitate filosofia, kalitatearen kudeaketa, Erabateko kalitatearen kulturaren zabalkuntza, Erabateko kalitatearen kulturaren difusioa












 
  HASIERA    EUSKALIT  ERABATEKO KALITATEA   ZERBITZUAK

       EUSKALIT-en web gunera itzuli             Espainar Kalitate Turistikoaren web gunean sartu

Kalitatea: faktore desberdintzailea

Turismo Arloko Kalitate Arauak

Nork lagun diezadake

Kalitatea: nola ziurtatu dezaket

Iritziak

Atxekimendua

Atxeki zaitez

Berriak



Kalitatea bezeroek edozein jardueratan eskatzen duten FAKTORE DESBERDINTZAILEA da eta turismo sektorearen izaera bezeroen erabateko asetasuna lortzea.

Kalitatea KUDEAKETA PROFESIONALAREN eta bezeroaren etengabeko satisfazioa bilatzearen arteko nahasketa da.

Euskadiko turismo enpresak lehiakorra izan nahi badu, bezeroaren beharrak identifikatzeko eta asetzeko gai izan behar du, ZERBITZUAN KALITATEA eskaini behar du eta etengabe borroka egin berriztatzeko bere itxaropenak gaindituz.

PROIEKTUA: EUSKAL TURISMOA KALITATEAREKIN

Errealitate honen berri izanik, Eusko Jaurlaritzako Turismo Sailburuordetzak, EUSKALIT-ek, Kalitaterako Euskal Iraskundeak, Euskal Autonomi Erkidegoan turismo sektorean dauden enpresen artean, kalitatean oinarritutako kudeaketa sistemen ezarpena eta hobetzea bultza dezala nahi du.

Hori dela eta Eusko Jaurlaritzako Turismo Sailburuordetzak, turismo arloko enpresarien elkarteek eta EUSKALIT-ek, ICTE-rekin (Espainako Turismo Arloko Kalitaterako Institutoa) akordio bat sinatu dute. Honen bidez, EUSKALIT-ek Euskadiko turismo arloko enpresariei SCTE-ren (Espainako Turismo Arloko Kalitate Sistema) arau eta kalitate tresnak eman diezaiekete.

Akordio honi esker, ICTE-k EUSKALIT-en esku uzten ditu 'Q Turistikoa'-ren ezarpenerako ekintzak, eta Kalitaterako Euskal Iraskundeak bere laguntza eta esperientzia Euskadiko turismo arloko enpresen esku jartzen du.

Euskadiko Turismo arloko ondorengo Elkarteek berretsi zuten akordioa:

- ASPAGI-ADEGI, Gipuzkoako Hotelen Enpresarien Elkartea

- AEDAVE-EUSKADI, Euskadiko Bidai Agentzien Elkartea

- BIDEA, Euskadiko Bidai Agentzien Federazioa

- Euskadiko Landa Hotelen Elkartea

- Euskadiko Ostalaritzako Elkartea

- Euskadiko Nekazalturismo eta Landetxeen Elkartea

- Euskadiko Kanpinen Federazioa