HASIERA    EUSKALIT  ERABATEKO KALITATEA  ZERBITZUAK



Autoebaluazioa eta Kudeaketaren Urteroko Plagintza


Autoebaluazioa erakunde baten egiteko moduen eta emaitzen azterketa global, sistematiko eta erregular bat da, bikaintasun enpresarialaren eredu batekin parekatuz. Esan bezala, autoebaluazioa egiteko Europan zehar gehien hedaturiko eredua EFQM Eredua da, dudarik gabe.

Autoebaluazioak arlo sendoetan, hobetzeko arloetan eta puntuazio batean azaldu ohi den erakundearen 'une jakin bateko' egoeraren irudi bat ematen du.

Autoebaluazio bat egiten duten erakundeek ehun hobetzeko arlo baino gehiago aurkitu ohi dute, erabaki-hartze estrategiko bat eskatzen dutenetatik 'konponketa arin' espezifikoak eskatzen dituzteneraino.

Erakundeek, orokorrean, hobetzeko aukera guzti horiek planteatzeko baliabideez ez dute aldi berean gozatzen eta ahalegina egitea ez litzateke errealista izango. Ondorioz, 'bizi-hobetzeko arlo gutxiei' lehentasuna eman behar zaie.

Horrela, autoebaluazioa amaitu orduko ondorengo faseekin hasi behar da, zeintzurik gabe prosezuak zentzurik ez duen:

- Hobetzeko arloei emandako lehentasuna.
- Aukeratutako arloetan parte hartzeko akzio-plangintzen zabaltzea.
Lehentasunak ezarri ondoren, bere ezarpena hoberen zihurtatzen duena erakundearen plangintza enpresarialaren prosezuan sartzea da, hau da, Urteroko Kudeaketaren Plangintzan.

Hau dela eta gure Urteroko Kudeaketaren Plangintzaren garapena baino lehenagoko uneetan Autoebaluazioa egitea egokiena izaten da, modu honetan bere emaitza Urteroko Plangintza prestatzeko laguntza garrantzitsu bat moduan sartu ahal izateko eta horrela gure kudeaketaren urteroko zikloan autoebaluazioa osotzeko.

Funtsean, Autoebaluazioaren lau ikuspegi daude: Galde-liburua, Matrizea, Itxura-aurrekoa, eta ebaluazioaren Txostena, erakundeen bikaintasunaren heldutasun maila edo egoera desberdinei egokituak. Ikuspegi bakoitzak heziketa, jardun eta ahalegin-maila desberdin bat eskatzen du betetzeko, galde-liburuaren ikuspegia hauetariko xumeena izanik.


Autoebaluazioaren galde-liburua lortu nahi baduzu, pdf artxibo hau jaitsi . (2.49MB) (Gaztelaniazko argitalpena)

Bere irakurketarako behar duzu Acrobat Reader.