El pasado 6 de julio Orkestra presentó su informe de competitividad del País Vasco, un trabajo imprescindible para todo aquel que quiera conocer con rigor los retos que nos depara el futuro.  Por la importancia de las conclusiones, os incluimos los 3 ejes principales que, de acuerdo al estudio, deberían aportarnos luz para políticas y actuaciones en el ámbito de la competitividad:

EJE 1:  Diversidad

1. Necesidad de aprovechar los inter-espacios que existen entre unidades de análisis más tradicionales, pasando de la empresa a los grupos empresariales; de la industria a la nueva industria; y de los clústeres a la colaboración inter-clúster y a las cadenas  globales de valor.

2. Necesidad de combinar diferentes estrategias, tanto empresariales —buscando estrategias mixtas de innovación en las empresas (que combinen innovaciones tecnológicas y no tecnológicas, innovaciones de proceso con las de producto y organizativas, innovaciones DUI con STI)— como territoriales, impulsando la «variedad relacionada» y la «especialización inteligente» (frente a las estrategias alternativas de especialización o a la diversificación) y la inserción de los clústeres en las cadenas globales de valor.

3. Necesidad de superar los estrangulamientos de todo tipo que obstaculizan la actividad emprendedora y fundamentalmente del emprendimiento de base tecnológica

EJE 2:  Capacidades y aprendizaje

1. La población vasca potencialmente activa va a sufrir un considerable descenso en los próximos años. Este descenso se dará en las cohortes más críticas para la innovación y la productividad (entre 25-34 y 35-44 años), lo que implica que el mantenimiento de la posición competitiva de la CAPV va a depender en gran medida de su capacidad de aumentar la productividad; y ésta, a su vez, de la capacidad de aprender de las personas y de las organizaciones.

2. Las capacidades de aprendizaje de las personas comienzan por el sistema educativo, en el que la CAPV se enfrenta a los retos de elevar el nivel básico de educación de la población, a que los estudios formales se ajusten a lo que los mercados van a demandar, a generar habilidades y competencias profesionales más transversales del capital humano y a desarrollar una formación excelente y pensada en global.

3. Para el aprendizaje de las personas, además del sistema educativo, las oportunidades de aprendizaje que tengan a lo largo de toda la vida serán claves. El análisis del aprendizaje organizacional muestra que la CAPV afronta el reto de impulsar la innovación organizativa para generar aprendizaje dentro de la empresa y en colaboración con sus clientes y proveedores, y la de impulsar actividades de I+D en las empresas para aumentar su capacidad de absorción del sistema de ciencia y tecnología.

EJE 3:  Apertura y conectividad

1. En las infraestructuras de transporte el reto se encuentra en la optimización de su gestión y uso al servicio de la conectividad territorial interna y externa, así como en una mejor comprensión e integración del sistema de transportes en su conjunto.

2. En las TIC el reto está en avanzar hacia su mayor uso, tanto por parte del tejido empresarial como por la sociedad en general.

3. En la internacionalización el reto está, por un lado, en dinamizar la exportación de bienes, tanto en cantidad como en destino geográfico, para lo que alcanzar un cierto tamaño empresarial es fundamental. Y, por otro, en aprovechar las oportunidades de la internacionalización de servicios.

4. En la que corresponde a la inversión es necesario impulsar políticas de atracción de inversión extranjera, especialmente aquellas que contribuyen a innovar y aportar tecnología y talento.

5. En la internacionalización de las personas se debe aprovechar mejor el potencial de la población inmigrante e impulsar la salida al exterior de las personas para aprender, incentivando su retorno en el momento óptimo de sus carreras.

6. Para el impulso de la internacionalización de tecnología es clave generar las competencias necesarias en las personas para que sean capaces de identificar, asimilar y explotar las posibilidades tecnológicasinternacionales, tanto para aprovechar las oportunidades del exterior para explotar óptimamente las capacidades tecnológicas existentes, como para adquirir nuevas

Lo dicho, imprescindible.

Tercera recomendación para el camino hacia la excelencia en la gestión:

Hacer: Utilizar a los consultores para que nos enseñen a pescar

No hacer: Subcontratar proyectos “llave en mano” de implantación a los consultores

Una vez adquirida suficiente formación en una materia determinada, la experiencia y ayuda de un consultor nos puede resultar de mucha utilidad para iniciar la implantación. Pero hemos de tener muy en cuenta que durante el tiempo que dure su colaboración, deberemos interiorizar debidamente la metodología de que se trate, para ser capaces de seguirla aplicando e irla mejorando en el futuro sin su colaboración o con muy poca.

Con cierta frecuencia vemos casos de experiencias en las que se genera numerosa documentación con apoyo de un consultor – a veces incluso es el mismo consultor quien redacta la documentación – y queda para una segunda fase el que las personas de la empresa la “implanten”. Estas experiencias normalmente no son provechosas.  Es preferible contratar los servicios de consultoría con menor intensidad y a más largo plazo, para que nos instruyan debidamente en la práctica y nos ayuden a ir resolviendo los problemas que van surgiendo durante la implantación. También hay que evitar la tentación de “dejarles hacer ya que ellos son los que saben”. La mejor manera de aprender es haciéndolo nosotros, con su tutela.

Probablemente, el mejor consultor sea el que mantiene sus manos dentro de los bolsillos y nos hace hacer.

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Anteriores entregas de la serie:

1- Asumir la excelencia desde la Dirección general

2- Adquirir conocimientos antes de introducirlos en la empresa

Poco a poco va ganado relevancia la idea de que el conocimiento y las capacidades de las personas son las que marcan la diferencia en las organizaciones. Por ello, cada vez encontramos más contenidos y referencias sobre el talento, sobre cómo identificarlo, promoverlo, maximizarlo o gestionarlo.

Las claves del talento, de Dan Coyle, habla del funcionamiento del cerebro para entender cómo se desarrollan nuestras habilidades y luego, tras investigar varios puntos del mundo considerados como “semilleros de talento” (en fútbol, música, tenis, la Venecia del Renacimiento, etc.) llega a la conclusión de que son necesarias tres condiciones para que estos se den:

• Una práctica intensa – de miles de horas (10.000), muchas de ellas en el límite de tus capacidades, que te lleve a cometer errores e irlos enmendando. Es la forma de aprender.

• Ignición – la práctica intensa requiere mucha energía y compromiso, es decir motivación o  ignición. Esta surge de un estímulo exterior: triunfo de un atleta, presenciar un ballet o lo que sea, que nos produce un gran impacto y nos moviliza: ¡quiero ser bailarín!

• El maestro instructor – personas que llevan 30 o 40 años enseñando, tranquilos y reservados. Señalan el camino con ligeros ajustes prácticos a sus discípulos y sin ser proclives a grandilocuencia o “discursos para motivar”.

Tras revisar las buenas prácticas recibidas, el comité ya ha seleccionado las finalistas que serán presentadas en el encuentro Propex 2011, el próximo 27 de septiembre por la tarde (en el Parque tecnológico de Zamudio). Son las siguientes:

- HCM Ibermática, con su experiencia de Open Innovation 2.0 (gestión de ideas de innovación a través de entornos de social media networking).

- Consultoría artesana en red, con su blog como herramienta de trabajo para compartir conocimiento.

- Murgibe, con su política de conciliación.

- Ope Consultores, con su implantación de la gestión de competencias y evaluación del desempeño.

No dejes pasar esta oportunidad de conocer las mejores prácticas de gestión en empresas de servicios avanzados, ¡reserva la fecha en tu agenda sin falta! Es necesario formalizar la inscripción en este enlace

Si todavía no sabes qué es Propex, pincha aquí

Segunda entrega de la serie 10 cosas a hacer y a no hacer en el camino hacia la excelencia (esta fue la primera):

Hacer: Estudiar y adquirir conocimientos suficientes sobre una materia antes de introducirla en la empresa

No hacer: Lanzarse a la piscina antes de haber aprendido a nadar

Existe mucha literatura disponible con teoría y ejemplos, programas para la implantación de metodologías de gestión, organizaciones avanzadas que se pueden visitar y conocer su experiencia,… Todos estos son recursos disponibles y económicos y que se deben utilizar, al menos en los primeros pasos.

Observamos casos de organizaciones que pasan a la acción sin haber dedicado el tiempo suficiente a prepararse y así desaprovechan recursos existentes y no utilizan experiencias de otros para evitar cometer errores. Otras invierten esfuerzos importantes en reinventar la rueda cuando podían perfectamente copiarla.

Cuando hayas avanzado mucho y domines una materia ya podrás personalizar tus planteamientos o desarrollar elementos claramente innovadores, pero es mejor empezar estudiando y copiando a otros.