- Propex 2010: Tercer encuentro de buenas prácticas de gestión de consultorías Propex-Por Propia Experiencia. El 30 de septiembre por la tarde es el encuentro final, al que puedes inscribirte como asistente en este enlace y ver el programa detallado descargándote este folleto. Y si quieres más información sobre Propex, pincha aquí.

- Curso para ser evaluador de EUSKALIT. Si quieres reforzar tu curriculum,  profundizar en el modelo EFQM y tener la posibilidad de participar en las evaluaciones que EUSKALIT coordina todos los años, puedes inscribirte al curso que hemos organizado para consultores y empresas industriales, con condiciones muy favorables e interesantes. Más información en este enlace.

- Premios EFQM: La  EFQM celebra la entrega de sus prestigiosos reconocimientos europeos en Bilbao, entre los que podemos tener dos organizaciones vascas, ya que han llegado a la final. Probablemente uno de los eventos de gestión más prestigiosos de toda europa, ahora mucho más a tu alcance, junto a La Ría. Toda la información del evento en su web http://www.efqmforum.org/.

- Semana Europea de la Calidad: El 8 de noviembre dará comienzo la XVI Semana Europea de la Calidad y la Excelencia. Como todos los años, coordinaremos los actos de unas 50 organizaciones no lucrativas (asociaciones sectoriales, instituciones, fundaciones, entidades sin ánimo de lucro, etc.). Como a estos actos suelen acudir unas 2000 personas del mundo de la empresa y la organización, puede ser un buen mecanismo para difundir tus productos y servicios de consultoría, así que si conoces a asociaciones de este tipo que vayan a participar, es momento de contactar con ellos y ofrecerles algo realmente interesante para sus actos. O si conoces a alguna que no tenga pensado organizar ningún acto, quizás puedas convencerle para que lo haga, inscribiéndose aquí.

- KnowInn: Comienza el 2º semestre del programa de implantación de metodologías KnowInn, con módulos tan interesantes como estos: Orientación al cliente y al mercado (nueva metodología de EUSKALIT),  Herramientas de creatividad, Vigilancia tecnológica y competitiva, Ekoscan, Despliegue de estrategias y objetivos, Gestión de indicadores y objetivos, Equipos de alto rendimiento, Sistemas de gestión, etc.  Más información e inscripciones en este enlace.

Además de alguna que otra sorpresa que, casi seguro, también habrá…

- Acorde Consulting, con su experiencia gestionando la innovación en su organización.

- Ferruelo y Velasco, con su implantación de un cuadro de indicadores basados en personas.

- Fundación EDE, con su gestión del desarrollo de una competencia lingüística (euskera).

- Ibermática-Unidad HCM, con la implantación de herramientas de software social para acelerar el conocimiento y la innovación.

- Teknimap, con su experiencia desplegando la innovación en la organización y en sus proyectos.

Es una experiencia única (probablemente en toda Europa) para conocer las mejores prácticas de gestión en empresas de servicios avanzados, así que reserva la fecha en tu agenda sin falta. Aunque la asistencia es libre, será necesario formalizar la inscripción en este enlace, desde donde también puedes descargarte el folleto del acto, con el programa y los contenidos detallados.

Si “acabas de llegar” y no sabes qué es Propex, pincha en este enlace.

- Alpenresort Aschwarz, (Austria)

- Bradstos School (UK)

- Cabinet Dr. G. Becker & Associates (Luxembourg)

- Domino World (Germany)

- Eskisehir Maternity Hospital (Turkey)

- Liverpool John Moores University (UK)

- Olabide Ikastola

- Comarca Gipuzkoa Ekialde - Osakidetza

- Robert Bosch Fahrzeugelektrik Eisenach GmbH (Germany)

- Siemens Standard Drives Congleton (UK)

- Stavropol State Agrarian University (Federation of Russia)

- VAMED KMB Krankenhausmanagement und Betriebsfuhrungsges.m.b.h (Austria)

- Worthington Cylinders (Austria)

Las puntuaciones obtenidos en dichas 16 competencias en España son algo mas bajas que la media internacional:

Los autores recomiendan potenciar sobre todo las competencias que está en niveles más bajos, que es donde la diferencia es mayor: Trabajar en equipo, comunicación, establecer objetivos, favorecer el desarrollo, construir relaciones, etc.

Además, obtuvieron estas otras conclusiones en el estudio español:

• Los líderes extraordinarios triplican la tasa de variación de rentabilidad de sus empresas.
• Los líderes extraordinarios consiguen una tasa de rotación de personal un 41% inferior y consiguen comprometer un 225% más a su gente que los líderes ineficaces.
• Las empresas con líderes extraordinarios retienen a sus clientes un 51% más que las empresas con líderes ineficaces.
• Las compañías con directivos extraordinarios consiguen una tasa de incremento de facturación un 65% superior a las empresas que no cuentan con ellos.

Siendo tan relevante como parece, ¿estamos trabajando en las empresas el liderazgo como se merece? Por cierto, os recomendamos un pequeño ejercicio: Tomad estas 16 competencias del gráfico superior y comparadlas con lo que dice el modelo EFQM sobre liderazgo o con nuestra metodología “Los 12 desafíos“. ¿Os suenan?

- Más inmediatez y fluidez en la información de los temas de interés comunes (herramientas, actividades de EUSKALIT, selección de profesores, noticias, temas del sector…).

- Un “lugar” más accesible y especializado en el que recopilar herramientas y buenas prácticas del propio sector de la consultoría (en el marco de nuestra misión).

- Intercambio de conocimientos, ideas y debates entre los profesionales del sector.

Y con el objetivo de cubrir estas necesidades nació Consultoría y Excelencia. ¿Lo hemos conseguido, después de dos años? Pues algunas sí, y otras menos. Veamos lo que dicen los datos:

- Aunque es accesible a todo el que quiera leerlo, éste blog no pretende ser generalista o abierto, con el objetivo de crecer y crecer en visitas de cualquier lugar, ya que está dirigido a los consultores de la CAPV. En este ámbito, tenemos identificadas unas 600 personas consultoras; pues bien,  por un lado al blog están inscritas algo más de 160 personas (que lo han hecho por propia iniciativa),  que reciben cada post en su correo electrónico. Y por otro, las visitas han ido aumentando poco a poco pero de forma sostenida hasta rondar las 1200 visitas mensuales, de las cuales unas 700 son de la CAPV. Por lo tanto, es razonable pensar que una parte importante de esos 600 consultores tienen acceso sistemático a los contenidos.

- Hemos recopilado una cantidad decente de buenas prácticas del mundo de la consultoría en gestión, a las que tenéis acceso desde el menú lateral de la derecha. Y los posts más visitados por vosotros son los referidos a cómo hacer una buena presentación (1 y 2), los de contenidos de la metodología 5S, y los que recopilan las buenas prácticas de consultoría con la inciativa Propex. Les siguen otros artículos sobre novedades del sector, noticias, selección de profesores, etc. Parece que el enfoque es acertado, entonces.

- Somos conscientes de que lo que hasta el momento nos ha fallado es la participación y el debate entre las personas consultoras. Aunque por las estadísticas sabemos que hay bastante vida al otro lado, los comentarios brillan por su ausencia.

Seguiremos trabajando, pasito a pasito, para consolidar los puntos fuertes y dar respuesta a las áreas de mejora. O para buscar nuevas soluciones que les den respuesta. Estamos abiertos a sugerencias…

Y el 15 de julio de 2010 finaliza el plazo para presentar tu buena práctica a la iniciativa Propex (Por Propia Experiencia) 2010. Ya nos han llegado unas cuantas, cuando quieras puedes hacernos llegar la tuya.

Más información en estos enlaces:

- Detalles Propex 2010.

- Preguntas Frecuentes Propex.

- Cómo fue Propex 2009.

- Todo sobre Propex.

En Kirai han buscado los resultados de la empresa y, no sabemos si ha sido gracias a este tipo de medidas, pero parece que les va bastante bien:

¿Cómo se tomarían por aquí acciones de este tipo?

1. Si no pagas lo suficiente para que se considere un sueldo digno, da igual lo que hagas, las personas no estarán motivadas.

2. El pagar más por la consecución de resultados sólo mejora los mismos en caso de tareas mecánicas y repetitivas

3. Para tareas que requieren de competencias intelectuales y cognitivas, la recompensa económica asociada a resultados, en lugar de aumentar, reduce el rendimiento.

4. Para aumentar el rendimiento y la motivación en este último tipo de tareas, además de considerar lo dicho en el punto 1, son tres los factores que habría que promover:

a) La autonomía (capacidad de decisión).

b) La “maestría” (personas que realizan actividades especializadas en temas muy específicos y que les gustan mucho).

c) Y la misión o propósito final de la empresa, más allá del beneficio económico.

Para entender mejor estos tres factores recomendamos ver el vídeo, ya que se ponen ejemplos y casos bastante didácticos. Está en inglés, pero su enfoque visual lo hacen de fácil comprensión:

¿Puedo presentar un proyecto que hemos hecho para un cliente?

No, si no incluye también la aplicación en la propia gestión. La aplicación en clientes es un aspecto muy valorado en la selección de las buenas prácticas, pero éstas deben haberse aplicado también en la organización que ofrece consultoría, es decir, “en carne propia”.

Entonces, ¿es el Propex para consultorías de cierto tamaño?

Suele ser habitual que las organizaciones de cierto tamaño tengan más necesidad de establecer mecanismos para organizarse, pero como demostró Julen Iturbe en la primera edición de Propex (su propuesta sobre el uso de la web 2.0 quedó finalista), las buenas prácticas pueden existir incluso en las consultorías unipersonales. Pensad en todos los ejemplos que se incluyen en las bases como “buenas prácticas”, muchas de ellas pueden existir en consultorías de cualquier tipo y tamaño.

¿Y yo que gano participando en esta iniciativa?

1. Prestigio: estás comunicando a tus grupos de interés que tienes buenas prácticas en tu gestión y te preocupas por seguir mejorando.

2. Publicidad: Aquellos que no te conocen tienen oportunidad de hacerlo gracias a los mecanismos de difusión de la iniciativa.

3. Impulso para seguir mejorando: Está demostrado que reflexionar, preparar y presentar buenas prácticas impulsa a buscar nuevas mejoras y a seguir avanzando.

4. Aportar algo a la sociedad: Gracias a tí, las consultorías y otras empresas de servicios podrán aprender y mejorar su gestión.

5. La posibilidad de conseguir un regalito si tu práctica resulta ganadora

No creo que tenga nada digno de mostrar…

Sea cual sea el tamaño de tu organización, seguro que aplicas la innovación y la mejora de tu gestión diaria en alguno de estos aspectos: La captación o seguimiento de clientes, la gestión de proyectos, la capacitación y adquisición de competencias, la búsqueda de nuevos mercados o proyectos, las relaciones y comunicación con los grupos de interés, el establecimiento de los objetivos, la participación, el trabajo en equipo, … ¿estás seguro que nada de eso es digno de mostrar?