BIKAIN - Certificado de Calidad en la Gestión Lingüística

El proceso de evaluación Bikain es exhaustivo y riguroso, intentando aportar a la organización evaluada una foto fiel de la presencia, uso y gestión del euskara, identificando sus puntos fuertes y áreas de mejora, además de posibles buenas prácticas para avanzar. El objetivo es por tanto ayudar a la empresa a integrar el euskara en su gestión de la mejor manera posible.

 

Durante el proceso de evaluación, un equipo de evaluación formado por 3-5 personas, analizará el Informe previo redactado por la organziación evaluada y contrastará toda esa información en la visita de evaluación. Los pasos principales de este proceso son:

• Presentar la solicitud de evaluación según lo fijado por la Orden BIKAIN de cada año.
• Si la solicitud es aceptada, La Secretaría Técnica contactará con la organización para elaborar el Informe previo. Dicho informe será elaborado por la organización solicitante y enviado a la secretaría técnica. En él se recogerá la información fundamental a partir de la cual el equipo de evaluación preparará la evaluación.
• La organización designará una persona, que tendrá que acudir necesariamente a la formación que da acceso al Club de Evaluadores de Bikain. Esa persona deberá además mostrar su disponibilidad para evaluar a otras organizaciones.
• La Secretaría Técnica de Bikain comunicará a las empresas solicitantes la composición del equipo de evaluación propuesto.
• Una vez aceptado el equipo, éste acudirá durante media mañana a su empresa para cerrar la agenda de la visita de evaluación y completar la información en caso de que ello fuera necesario.
• Visita de evaluación: el equipo evaluador visitará la empresa al menos durante un día, evaluando los aspectos previstos en la agenda y entrevistando las personas acordadas previamente en la agenda.
• La empresa recibirá el informe de evaluación elaborado por el equipo de evaluación, que incluirá la puntuación. Dicha puntuación será inamovible.
• Reunión de contraste (opcional). La empresa evaluada podrá solicitar del equipo evaluador una reunión a fin de realizar un contraste de opiniones. La puntuación será inamovible en cualquier caso.
• Obtención del certificado, si así correspondiera. En ese caso la Secretaría Técnica haría llegar a la entidad el Manual de Uso del a marca Bikain, para un uso correcto de la misma. También se comunican a la organización los detalles del Acto público de entrega de los certificados.

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