>> EL CERTIFICADO BIKAIN >> ¿QUÉ OFRECE BIKAIN A MI ORGANIZACIÓN? >> EL PROCESO DE EVALUACIÓN >> ACERCA DE LOS EVALUADORES >> ¿ALGO MÁS? >> RECONOCIMIENTOS >> CONTACTO D.N.I. Idioma: eu / ES > EL PROCESO DE EVALUACIÓN > Descripción del proceso Descripción del proceso Cronograma previsto El proceso de evaluación Bikain sigue los métodos utilizados en la evaluación de la calidad en la gestión, dotándolos una mayor agilidad que los haga asequibles: básicamente, un equipo de evaluadores externos evaluará su empresa identificando sus puntos fuertes y áreas de mejora. Este equipo examinará para ello un Informe Previo y realizará una visita de evaluación a su empresa. En cualquier caso, se trata de una evaluación, no de una auditoría. Los pasos principales de este proceso son: Presentar la solicitud de evaluacion (plazo:18 de marzo-6 de abril) según lo fijado por la Orden BIKAIN. Si la solicitud es aceptada, La Secretaría Técnica contactará con ud. de cara a elaborar el Informe Previo. Dicho informe será elaborado conjuntamente entre la Secretaría Técnica y la interlocución de la empresa solicitante. En él se recogerá la información fundamental a partir de la cual el equipo evaluador preparará la evaluación. El coordinador/-a, o aquella persona que designe la empresa, tendrá que acudir necesariamente a la jornada de formación que Euskalit y la Viceconsejería de Política Lingüística organizarán conjuntamente. Esta jornada de formación será la base sobre la que se formará el Club de Evaluadores. La Secretaría Técnica de Bikain comunicará a las empresas solicitantes la composición del equipo evaluador propuesto. En caso de aceptar el equipo propuesto, éste acudirá durante media mañana a su empresa para cerrar la agenda de la visita de evaluación y completar la información en caso de que ello fuera necesario. Acudirá un miembro de la Secretaría Técnica. Visita de evaluación: el equipo evaluador visitará la empresa durante un día, evaluando los aspectos previstos en la agenda y entrevistando las personas acordadas previamente en la agenda. La empresa recibirá el informe de evaluación elaborado por el equipo evaluador, que incluirá la puntuación. Dicha puntuación será inamovible. Reunión de contraste (opcional). La empresa evaluada podrá solicitar del equipo evaluador una reunión a fin de realizar un contraste de opiniones. La puntuación será inamovible en cualquier caso. Obtención del certificado, si así correspondiera. En ese caso la Secretaría Técnica haría llegar a la entidad el Manual de Uso del a marca Bikain, para un uso correcto del a misma.