EUSKALIT

8 establecimientos del País Vasco han obtenido la Q de calidad turística a lo largo de este último trimestre del 2011: Hotel Carlton Oficina de Turismo de Valdegovia Camping Leagi Klubb Restaurante Gamarra Txakoli Simon Restaurante Beraia Cafeteria Hospital Galdakao Usánsolo Restaurante El Portalón Con ellos ya son 24 establecimientos certificados en 2011. Esto significa que han pasado una estricta auditoría que certifica que la prestación de servicio de dicho establecimiento es de calidad, seguridad y profesionalidad. Pincha aquí para ver más establecimientos del País Vasco certificados con la Q de Calidad Turística.

09.12.18 kaliatearen kudeaketari euskal saria 2009

EUSKAL SARIAREN EMATE-GALAN ATERATAKO ARGAZKIAK
21 erakundek joan den abenduaren 17an, Eusko Jaurlaritzako zilarrezko Qa eta urrezko Qa sariak jaso zituzten, lortu duten kudeaketaren bikaintasun mailaren aintzatespen gisa.

Ekitaldiara 1.300 pertsona inguru bertaratu ziren, eta Bernabé Unda, Industria, Berrikuntza, Merkataritza eta Turismo Sailburuak, zein Txema Gisasola, EUSKALITeko Presidentea buru izan ziren.

Baita Osasun Sailburua, Rafael Bengoa, Hezkuntza Sailburuordea, María Antonia Ozcariz eta Gizarte Gaietako Sailburuordea, Fernando Santova, egon ziren ere.

Edizio honetan Ega Master erakundea, Osakidetzako Galdakao Usansolo Ospitalea, La Salle-San José Ikastetxea (Beasain), Sagrado Corazón Corazonistas Ikastetxea (Vitoria-Gasteiz) eta Nazaret Zentroa (Donostia) urrezko Qa jaso dute.

Zilarrezko Qak hamaika hezkuntz zentro, zerbitzu eta industriako bi erakunde eta Gizrte Ezerbitzuetako hiru erakundek jasoko dituzte.

OSASUNA-SANIDAD URREZKO Qa - Q ORO -HOSPITAL GALDAKAO-USANSOLO OSPITALEA - OSAKIDETZA
INDUSTRIA ETA ZERBITZUAKINDUSTRIA Y SERVICIOS URREZKO Qa - Q ORO -EGA MASTER S.A.
ZILARREZKO Qa Q PLATA -CTI SOFT, S.L. -ODEI, S.A.
HEZKUNTZA EDUCACIÓN URREZKO Qa - Q ORO -COLEGIO SAGRADO CORAZÓN CORAZONISTAS IKASTETXEA (VITORIA-GASTEIZ) -LA SALLE-SAN JOSE IKASTETXEA: JUNTA ADMINISTRATIVA DEL COLEGIO SAN MARTIN DE LOINAZ -NAZARET ZENTROA
ZILARREZKO Qa - Q PLATA -COLEGIO NUESTRA SEÑORA DE LAS MERCEDES IKASTETXEA -SAN FIDEL IKASTOLA -CENTRO DE FORMACIÓN JURITECNIA -CENTRO EDUCATIVO ARANGOYA IKASTETXEA -COLEGIO ESCLAVAS DEL SAGRADO CORAZÓN IKASTETXEA -LA SALLE AZITAIN. ASOCIACIÓN PROPULSORA DE LA ENSEÑANZA -COLEGIO GAZTELUETA -ASKARTZA CLARET IKASTETXEA -CEINPRO -COLEGIO SAN PELAYO IKASTETXEA, CESPE S. COOP -COLEGIO ERAIN
SERVICIOS SOCIALES-GIZARTE ZERBITZUAK ZILARREZKO Qa - Q PLATA -ASOCIACIÓN PARA LA REINSERCIÓN SOCIAL ERROAK - SARTU -ETXEKIDE S.L. -FUNDACIÓN IZAN- NORBERA

10.12.20 Zilarrezko Q eta Urrezko Q-Kudeaketaren Kalitateari Euskal Sariak emateko ekitaldia. Argazkiak prest dituzue

11.12.22 2011 Kudeaketaren Kalitateari euskal Sariaren banaketa ekitaldia

Q SARIEN BANAKETA EKITALDIAREN ARGAZKIAK

22 erakundek, Eusko Jaurlaritzaren zilarrezko eta urrezko Q sariak jaso zituzten atzo Gasteizko Bakh-Baskonia Kirol Hirian, euren kudeaketaren bikaintasunari lortutako mailari aitorpen gisa.

Aurtengo edizioan honakoek urrezko Qa lortu dute: AZTI-Tecnalia, Gasteizko Colegio Hogar San José Ikastetxea eta Centro Formativo Otxarkoaga.

Zilarrezko Qak 19 erakundek lortu zuten, baita Medical Optica, Interiorismo Galicia eta Karmele Boutique Brontzezko Qa-Merkataritza bikaina jaso zuten ere.

Halaber, aurten sektore guztietako 27 erakundek Bikaintasunarekin Konpromiso Diploma jaso zuten, 2011 urtean zehar EUSKALITeko kontraste zerbitzua jaso baitute.

Aitorturiko erakundeak:
INDUSTRIA ETA ZERBITZU AURRERATUAKINDUSTRIA Y SERVICIOS AVANZADOS URREZKO Q ORO - AZTI-Tecnalia ZILARREZKO Q PLATA -VICINAY CADENAS, S.A. -IHOBE, SOCIEDAD PÚBLICA DE GESTIÓN AMBIENTAL HEZKUNTZA EDUCACIÓN URREZKO Q ORO -COLEGIO HOGAR SAN JOSÉ IKASTETXEA -CENTRO FORMATIVO OTXARKOAGA ZILARREZKO Q PLATA -CENTRO MARÍA INMACULADA DE BILBAO -LA SALLE BILBAO IKASTETXEA -MANUEL DE LARRAMENDI IKASTETXEA -BIHOTZ GAZTEA IKASTOLA -HIJAS DE LA CARIDAD - NUESTRA SEÑORA DE BEGOÑA -COLEGIO AMOR MISERICORDIOSO -COLEGIO BERRIO-OTXOA IKASTETXEA -COLEGIO GAZTELUETA -MARISTAS SAN MIGUEL IKASTETXEA -SAGRADO CORAZON IKASTETXEA-BERMEO -SALBATORE MITXELENA IKASTOLA -COLEGIO SAN JOSÉ-CARMELITAS IKASTETXEA -IKERBASQUE - BASQUE FOUNDATION FOR SCIENCE SERVICIOS SOCIALES-GIZARTE ZERBITZUAK ZILARREZKO Q PLATA -UDAZKENA S.L. - "RESIDENCIA BARRIKA BARRI" -FUNDACIÓN ZORROAGA -TORRE GOROSTIZAGA S.L. - "RESIDENCIA KIRIKIÑO" TRANSPORTE-GARRAIOAK ZILARREZKO Q PLATA -BIDELAN GIPUZKOAKO AUTOBIDEAK, S.A. MERKATARITZA BIKAINA BRONTZEZKO Q BRONCE COMERCIO EXCELENTE -MEDICAL OPTICA -INTERIORISMO GALICIA -KARMELE BOUTIQUE

BIKAINTASUNAREKIN KONPROMISO DIPLOMA 2011 IBERMÁTICA - HCM & SOCIAL BUSINESS COLEGIO NTRA. SRA. DEL CARMEN IKASTETXEA ANDOAINGO AITA LARRAMENDI IKASTOLA KOOP. ELK. COLEGIO P. ANDRES DE URDANETA ULIBARRI EUSKALTEGIA COLEGIO PUREZA DE MARIA SESTAO BERRI 2010 IVAP (HERRI ARDURALARITZAREN EUSKAL ERAKUNDEA) ELIKA LAHAR ELKARGOA ARAZI LORRA SOCIEDAD COOPERATIVA ELKARKIDETZA, E.P.S.V. COLEGIO FRANCISCANAS MONTPELLIER CONSERVATORIO MUNICIPAL DE IRUN COLEGIO NUESTRA SEÑORA DE BEGOÑA, JESUITAK - INDAUTXU CENTRO XABIER IKASTETXEA COLEGIO EL SALVADOR - MARISTAS BILBAO COLEGIO SAN IGNACIO DE LOYOLA-JESUITAK DONOSTIA UNIVERSIDAD DEL PAÍS VASCO-EUSKAL HERRIKO UNIBERTSITATEA FACULTAD DE LETRAS CENTRO DE ESTUDIOS ALMI COLEGIO VIRGEN NIÑA IKASTETXEA- AMURRIO SANTA MARÍA DE ARTAGAN AGENCIA VASCA DE PROTECCIÓN DE DATOS BEGOÑAKO ANDRA MARI IKASTETXEA CENTRO DE ESTUDIOS RAFER GORABIDE

10.12.02 26 erakundek 2010eko zilarrezko eta urrezko Q aintzatespenak lortu dituzte

Abenduaren 16an BECen 26 erakundek, Eusko Jaurlaritzaren zilarrezko eta urrezko Q sariak jasoko dituzte, euren kudeaketaren bikaintasunari lortutako mailari aintzatespen gisa.

Aurtengo edizioan honakoek urrezko Qa lortu dute: Spyro Taldea, Colegio San Viator Ikastetxea eta Colegio Niño Jesús Ikastetxea, biak Gasteizkoak. Zilarrezko Qak 16 hezkuntz zentro, 4 industria eta zerbitzu erakunde, bi gizarte zerbitzuko erakunde eta garraio publiko bati, Metro Bilbaori, banatuko zaizkie.

Gainera, aurten, nobedade gisa, IKATZ, Luyando Ópticos, Sección óptica Vázquez eta Exclusivas Rioja-Alavesa Brontzezko Qa-Merkataritza bikaina jasoko dute.

EUSKALIT, Eusko Jaurlaritzako Merkataritza eta Turismo Sailburuordetzarekin, Euskomerren parte diren enpresa erlkarte eta hiru Merkataritza Ganberekin, Merkataritza Bikaina izeneko programan elkarrekin lanean ari gara. Honek euskal komertzioen Bikaintasunerako bidea bultzatzeko helburua du.

Aitorturiko erakundeak: INDUSTRIA ETA ZERBITZUAK URREZKO Q -GRUPO SPYRO ZILARREZKO Q -LANTEGI BATUAK -CIE EUROPA -DOMUSA CALEFACCIÓN S.COOP. -ICAZA HEZKUNTZA URREZKO Q -COLEGIO SAN VIATOR IKASTETXEA -COLEGIO NIÑO JESÚS IKASTETXEA ZILARREZKO Q -SAN FELIX IKASTETXEA -JESUSEN BIHOTZA IKASTOLA -CPIPS PRESENTACIÓN DE MARIA-HLBHIP DONOSTIA -COLEGIO "NIÑO JESÚS DE PRAGA"-KARMELO IKASTETXEA -COLEGIO INGLÉS SAN PATRICIO -COLEGIO NUESTRA SEÑORA DE LAS MERCEDES - LEIOA - MESEDETAKO ANDRA MARI IKASTETXEA -COLEGIO SAN VICENTE DE PAÚL - COMUNIDAD NUESTRA SEÑORA DE NAZARETH -PEDAGOGICA SAN PRUDENCIO S. COOP. -URNIETAKO PRESENTACIÓN DE MARIA IKASTETXEA -ESCUELA UNIVERSITARIA DE ENFERMERÍA DE DONOSTIA-SAN SEBASTIÁN -ELGOIBAR IKASTOLA (P. M. URRUZUNO KOOP.) -COLEGIO EL CARMELO -COLEGIO PRESENTACION DE MARÍA IKASTETXEA -I.C. BILBAO SERVICIOS LINGÜÍSTICOS S.L. -SAN ANTONIO-SANTA RITA IKASTETXEA GIZARTE ZERBITZUAK ZILARREZKO Q -CICAP ARBOLARTE (FEEKOR) -SIRIMIRI SERVICIOS SOCIO CULTURALES S.L. GARRAIOAK ZILARREZKO Q -METRO BILBAO S.A.

11.11.24 Euskadi, helmuga turistiko irisgarria

Joan den azaroaren 10ean Euskadi, helmuga turistiko irisgarria ekitaldia izan zen, non Isabel Muela, Eusko Jaurlaritzako Turismo Zuzendariak irisgarritasun diagnostiko kopurua gehitzeak duen garrantziari buruz hitz egin zuen, horrela eskaintza irisgarria gehituko baita, eta irisgarritasun hobekuntzak burutuko baitira.

Turismo Zuzendariak baita Eroski Bidaiak-ekin batera buruturiko merkaturatze esperientzia pilotua aurkeztu zuen, bost helmugetako establezimenduak aukeratuz: Bilbao, Donostia, Vitoria-Gasteiz, Zarautz eta Arabar Errioxa.

Ekitaldian baita Ivor Ambrose, ENATeko Zuzendaria egon zen, Euskadin burutzen ari den ibilbideaz harrituta agertu zena, baita Eusko Jaurlaritzaren Turismo Zuzendaritzak programari ematen dion laguntzaz ere.

Bukatzeko, hiru establezimenduk bere irisgarritasun esperientzia azaldu zuten.
-Arkaia Landaetxeak Programaren irisgarritasun irizpideak kontutan hartuz, bere eraikinaren eraberritze osoa nola burutu zuten azaldu zuen.

-Donostiako Turismo Bulegoak, aniztasun bakoitzean berdeko neurketa lortzeko burutu dituzten eraberritzeak edo hobekuntzen berri eman zuen.

-Eta Mandubiko Bentak nola minusbaliotasunak dituzten pertsonekin duten konpromisoagatik aitorpen bat jaso berri duten azaldu zuen.

Hurrengo esteketan aurkezpen guztiak eskuragarri dituzu:

-Introducción
-Ivor Ambrose
-Agroturismo Arkaia
-Mandubiko Benta
-San Sebastián Turismo

11.11.16 2011 Q kalitate turistiko berriak

Establezimendu hauek guztiak: Segurako Turismo Bulegoa, Hotel Conde Duque, Larramendi Torrea, Eneperi Jatetxea, Restaurante Baserri Maitea, Restaurante Landatxueta, Restaurante Miramar, Aldori Landetxea, Restaurante Larruzz, Restaurante Algorri, Restaurante Marina Berri, Hotel Atxurra, Hotel Iriarte, Restaurante Dolomiti, Restaurante Arenalde eta Asador Getaria, Q Kalitate turistikoa jaso dute 2011 urtean zehar ¡ZORIONAK guztioi!

Hauek kudeaketa sistema profesionala, sektoreari egokitua eta erabilgarria ezarri egin dute.

Bere kudeaketaren hobekuntzan Euskal establezimendu turistikoen konpromisoak, Euskadi Q turistikoaren ziurtagiri gehien duen autonomi erkidegoa izatea ekartzen du. Guztira 158 establezimendu dira ziurtagiria dutenak.

Hemen sakatu Euskadin ziurtaturik dauden establezimendu gehiago ikusteko.

11.11.18 Amaitu dira 2011ko Bikain ebaluazioak!

Aurten 19 erakundek Bikain Kanpo-Ebaluazioa jaso dute, hauetatik, 7k oinarrizko maila egiaztatu dute (200-399 puntu artean), beste 7k tartekoa edo zilarrezkoa (400-699) eta 5ek goi-maila edo urrezkoa (700-1000 puntu).

Ebaluatutako erakundeek txosten bat jaso dute, euskararen presentzia, erabilera eta kudeaketaren berri emateko(txostenak 100 bat indargune eta hobekuntza arlo jasotzen ditu, garapen mailaren kuantifikazioarekin batera, 0tik 1000puntuetara).

Guztira, erakunde eta sektore desberdinetako 86 pertsonek parte hartu dute ebaluazioetan, 60-100 orduko dedikazioa eskainiz, doan, erakunde bakoitzari, hizkuntza kudeaketa hobetzeko helburuarekin.

2011n ebaluaturiko erakundeak eta Bikain ebaluatzaile kluba osatzen duten 250 profesionalak, gonbidatuta daude aurtengo ziurtagiriak emateko ekitaldira. Ekitaldi hau azaroaren 30ean burutuko da, Bilboko Guggenheim Museoan, Bikain osatzen duten guztioi egindako lana aitortzeko helburuarekin.

2011n aitortza jasoko duten erakundeak eta parte hartu duten ebaluatzaileen izenak ikusteko, sartu Bikain webguneko "aitortzak" atalean. Zorionak guztioi!

11.11.08 Dinamarkak Euskadin arreta jartzen du kudeaketa adibide gisa

EGA MASTER eta EUSKALIT Copenhageko Centre for Ledelse-Lidergorako Zentroarentzat erreferente izan dira Dinamarkako kudeaketa aurreratuaren promozio estrategia definitzeko.

Euskal erakunde biak bere esperientzia partekatzeko eta euskal erakundeen Bikaintasunari Europar sarian (EFQM Excellence Award) dituzten emaitza nabarmenak lortzeko gakoak, zein EGA MASTEReko nazioartekotasun eta berrikuntza estrategia azaltzeko.

Aner Garmendia EGA MASTEReko esku-erremintako Zuzendari Orokorra, bere nazioartekotasun esperientzia azaldu zuen, kuadeaketa praktika aurreratuak ezagutzeko daniar 50 enpresa zuzendarien aurrean. 100 pertsonez osoturiko arabako ETE hau, 150 herrietara esportatzen ditu bere produktuak.

Halaber daniar zuzendari hauek EUSKALITek garaturiko estrategiak ezagutu ahal izan zituzten, Euskadiko erakundeak 2000. urteaz geroztik 24 europar aitorpen lortzea baimendu dituztenak, ia Alemania eta Erresuma Batuko zenbaki bera, biak 30ekin.