EUSKALIT. Kalitaterako Euskal Iraskundea Premio Europeo a la Calidad 2005 Urrezko Q, Kalitatearen Kudeaketari Euskal Saria 2004
EUSKALIT-en gaztelerazko Web Orrira joan
EUSKALIT-en ingeselezko Web Orrira joan
HTML Kodearen Balidazioa
Erabilerraztasunaren Lehenengo Mailaren Betetzea
CSS Estiloen Balidazioa
Zilarrezko Q, Kalitatearen Kudeaketari Euskal Saria 2001
Albisteak Iradokizunak eta Erreklamazioak Web Inkesta Web Mapa
EUSKALIT-en Bilatu
ZERBITZUAK
HEZKUNTZA ETA KURTSOAK
AKZIORAKO LAGUNTZA
BERRIKUNTZA
ESPERIENTZIEN ELKARTRUKEA
KALITATEAREN EUROPAR ASTEA
AURRERA EGITEKO LAGUNTZAK
BIKAINTASUNARI SARIAK
HEZKUNTZARAKO MATERIALAK
ESKABIDE-ORRIA

PROZESUEN KUDEAKETA

EUSKALIT-en Prozesuen Gida Aurreratua euskeraz, dohainik eta bere osotasunean jaitsi nahi izanez gero, sakatu hemen.
* Euskalit-etik eskerrak eman nahi dizkiogu HAEE-ri gida honen itzulpenagatik, Euskara Kudeaketaren eremuan hedatzen lagunduko duelakoan.

EUSKALIT-en Prozesu Gida Aurreratua gazteleraz eskuratu nahi baduzu, sakatu hemen.

Prozesu bat 'zerbait' (Irteera) 'norbait'i (Hartzailea) jakinarazteko, pertsona batek edo zenbaitek (esku-hartzaileak) garatzen dituzten errepikatutako ekintzen edozein segida bat bezala defini daiteke, erabiltzen edo kontsumitzen diren baliabide batzuetik aurrera (esku-hartzaileak erabili behar dituzten baliabide amortizagarriak). Prozesuen kudeaketa eta hobekuntza kudeaketa sostengatzen duen oinarrietariko bat da, Erabateko Kalitatea/Bikaintasuna abiaburuen arabera. Horregatik, PROZESUAK (5) irizpidean eragiten du nagusiki.


Prozesuen adibideak dira:

Torloju bat estampatu eta kiribiltzen duen prozesua.

Eraldakuntza elektrikoaren makina baten talde jakin bat mihiztatzen duen prozesua.

Euroaren eraginari buruzko jardunaldi informatibo bat garatzen duen prozesua.

Udaletxe batean lan txikietarako baimena bideratzen duen prozesua.

Erakundeek sortzen dituzten 'Zerbait-ak' egiten dutenaren 'Esku-hartzaileak' (Bezero, Hurrengo saila, jardunaldi bateko etorlea, herritarra) bezala definitu dituzten haiei prozesuen bidez heleraztea lortzen duten modua da, eta bere prozesuak dira hauen ongizatea baldintzatzen dutenak eta ondorioz etorkizunean erakundea kontutan hartzen jarraitzearen probabilitatea ere.

Informazio gehiago nahi izanez gero, PDF artxibo hau jaitsi. (230KB) (Gaztelaniazko argitalpena)





Copyright © 2006 EUSKALIT, Kalitaterako Euskal Iraskundea.
Baimen Guztiak Erreserbatuak. EUSKALIT. Bizkaiko Parke Teknologikoa. 206A Eraikina - 48170 Zamudio [Bizkaia]. 94 420 98 55 | euskalit@euskalit.net

Uvedoble Studio-k eginiko web orria


EZAGUTU GAITZAZU
EUSKALIT, ICTE-ren (Instituto para la Calidad Turística Española) ordezkaritza Euskadin
Bikain, Euskararen Kalitate Ziurtagiria
HARREMANETAN JARRI
INSKRIPZIOAK
EUROPAR ASTEA. ANTOLATZAILEENTZAT SARRERA
LAGUNTZAILEEN GUNEA
 ¿Laguntzaile kodea ahaztu duzu?
EBALUATZAILEEN
GUNEA
ERABATEKO KALITATEAN TEKNIKARIEN GUNEA