EUSKALIT. Kalitaterako Euskal Iraskundea

EUSKALIT-en gaztelerazko Web Orrira joan

Albisteak

Iradokizunak eta Erreklamazioak

Web Inkesta

Web Mapa

EUSKALIT-en Bilatu

ZERBITZUAK

HEZKUNTZA ETA KURTSOAK

AKZIORAKO LAGUNTZA

BERRIKUNTZA

ESPERIENTZIEN ELKARTRUKEA

KALITATEAREN EUROPAR ASTEA

AURRERA EGITEKO LAGUNTZAK

BIKAINTASUNARI SARIAK

HEZKUNTZARAKO MATERIALAK

ESKABIDE-ORRIA

EFQM Eredua eta Hobekuntzarako Metodologiak

Kudeatzeko moduak hobetzea eta emaitza hobeak lortzea baimentzen duten metodologia eta tresna ugari existitzen dira. Batzuk bereziak eta erakunde mota jakin batzuetan soilik ezargarriak dira eta beste batzu unibertsalak dira. Eraberean esan dezakegu, orokorrean, metodologia hauek praktikatzerakoan Bikaintasunaren EFQM Ereduaren 9 irizpideetatik batez ere batzuk indartzen ditugula, beste irizpideetan neurri txikiagoan eragiten badute ere. Modu honetan, Hobetzeko metodologiek:

- Lidergoa indartzen dute (1. Irizpidea) liderrak jokatu behar duten paperean eragiten dutelako, hauen konpromisoak eta lana aldatuz.

- Plan baten formalizazio-gradu baten beharra dute burutzeko eta erakundearen helburu estrategikoen zerbitzura egon behar dira. Horrela Politika eta estrategian eragiten dute (2. Irizpidea)

- Pertsonetan eragiten dute (3. Irizpidea) eta hauen jarrera, gaitasun eta jokaeretan aldaketak sartzen dituzte.

- Mota bateko edo besteko baliabideen probetxamendu hobea ahalbidetzen dute (4. Irizpidea).

- Prozesu batzuen efikazia eta efizientzia handitzen dituzte (5. Irizpidea)

- Bezeroetan emandako emaitzak hobetzen dituzte (6. Irizpidea), pertsonak (7.irizpidea) eta gizartea (8. Irizpidea) eta, orokorrean, emaitza garrantzitsuetan ere eragina dute (9. Irizpidea)

Ondoren, gehiegi ez sakondu nahian, existitzen diren metodologia ugarietatik batzuk eta beraien ezarpenak Ereduaren Irizpideak nola indartzen dituen aurkezten ditugu.

ISO 9001 Araua
ISO 14001 Araua
Turismo Arloko Kalitate Arauak
5S --EUSKALIT-en 5S Erreztatzaile Kluban Sartu --(gazteleraz)
Etengabeko Hobekuntza
7H
Prozesuen Kudeaketa
Ezagupenaren Kudeaketa
Minikonpainiak
QFD - Quality Function Deployment
Helburuen zabaltzea
Prozesuen Reingeniaritza
Benchmarking
SEIS SIGMA

Copyright © 2006 EUSKALIT, Kalitaterako Euskal Iraskundea.
Baimen Guztiak Erreserbatuak. EUSKALIT. Bizkaiko Parke Teknologikoa. 206A Eraikina - 48170 Zamudio [Bizkaia]. 94 420 98 55 | euskalit@euskalit.net

Uvedoble Studio-k eginiko web orria

EZAGUTU GAITZAZU

EUSKALIT, ICTE-ren (Instituto para la Calidad Turística Española) ordezkaritza Euskadin

HARREMANETAN JARRI

INSKRIPZIOAK

EUROPAR ASTEA. ANTOLATZAILEENTZAT SARRERA

LAGUNTZAILEEN GUNEA

¿Laguntzaile kodea ahaztu duzu?

EBALUATZAILEEN
GUNEA

ERABATEKO KALITATEAN TEKNIKARIEN GUNEA