EUSKALIT. Kalitaterako Euskal Iraskundea Premio Europeo a la Calidad 2005 Urrezko Q, Kalitatearen Kudeaketari Euskal Saria 2004
EUSKALIT-en gaztelerazko Web Orrira joan
EUSKALIT-en ingeselezko Web Orrira joan
HTML Kodearen Balidazioa
Erabilerraztasunaren Lehenengo Mailaren Betetzea
CSS Estiloen Balidazioa
Zilarrezko Q, Kalitatearen Kudeaketari Euskal Saria 2001
Albisteak Iradokizunak eta Erreklamazioak Web Inkesta Web Mapa
EUSKALIT-en Bilatu
ZERBITZUAK
HEZKUNTZA ETA KURTSOAK
Kalitate Kudeaketaren eta Bikaintasunaren Kurtsoa
AKZIORAKO LAGUNTZA
Herri Administrazioak
Kontsultoriak
Hezkuntza
Industria
Turismo Arloa
Zerbitzuak: Kirol eta Irabazi asmorik gabeko erakundeak, Gizarte Ekintza, ...
BERRIKUNTZA
ESPERIENTZIEN ELKARTRUKEA
400 Kluba
5S Kluba
Bikaintasunaren Bilatzailea
Excelence One
Erakundeetara Bisitak
KALITATEAREN EUROPAR ASTEA
AURRERA EGITEKO LAGUNTZAK
Kanpo Kontrastea. Konpromiso Diploma
Adierazle Sortak
Bekarioen Laguntza - Erabateko Kalitatean Teknikariak
BIKAINTASUNARI SARIAK
Ebaluatzaile Kluba
Kanpo Ebaluaketa
Saritutako Erakundeak
HEZKUNTZARAKO MATERIALAK
Erabateko Kalitatea / Bikaintasuna
EFQM Eredua eta Hobekuntzarako Metodologiak
12 Erronkak
5S
Kalitaterako Gidak
EFQM Autoebaluaketa Galdesorta
Gomendatutako Oinarrizko Bibliografia (gazteleraz)
Artikulu Interesgarriak
ESKABIDE-ORRIA


 EUSKALIT-en web gunera itzuli        Espainar Kalitate Turistikoaren web gunean sartu

Kalitatea: faktore desberdintzailea

Turismo Arloko Kalitate Arauak

Nork lagun diezadake

Kalitatea: nola ziurtatu dezaket

Iritziak

Atxekimendua

Atxeki zaitez

Berriak



Kalitatea bezeroek edozein jardueratan eskatzen duten FAKTORE DESBERDINTZAILEA da eta turismo sektorearen izaera bezeroen erabateko asetasuna lortzea.

Kalitatea KUDEAKETA PROFESIONALAREN eta bezeroaren etengabeko satisfazioa bilatzearen arteko nahasketa da.

Euskadiko turismo enpresak lehiakorra izan nahi badu, bezeroaren beharrak identifikatzeko eta asetzeko gai izan behar du, ZERBITZUAN KALITATEA eskaini behar du eta etengabe borroka egin berriztatzeko bere itxaropenak gaindituz.

PROIEKTUA: EUSKAL TURISMOA KALITATEAREKIN

Errealitate honen berri izanik, Eusko Jaurlaritzako Turismo Sailburuordetzak, EUSKALIT-ek, Kalitaterako Euskal Iraskundeak, Euskal Autonomi Erkidegoan turismo sektorean dauden enpresen artean, kalitatean oinarritutako kudeaketa sistemen ezarpena eta hobetzea bultza dezala nahi du.

Hori dela eta Eusko Jaurlaritzako Turismo Sailburuordetzak, turismo arloko enpresarien elkarteek eta EUSKALIT-ek, ICTE-rekin (Espainako Turismo Arloko Kalitaterako Institutoa) akordio bat sinatu dute. Honen bidez, EUSKALIT-ek Euskadiko turismo arloko enpresariei SCTE-ren (Espainako Turismo Arloko Kalitate Sistema) arau eta kalitate tresnak eman diezaiekete.

Akordio honi esker, ICTE-k EUSKALIT-en esku uzten ditu 'Q Turistikoa'-ren ezarpenerako ekintzak, eta Kalitaterako Euskal Iraskundeak bere laguntza eta esperientzia Euskadiko turismo arloko enpresen esku jartzen du.

Euskadiko Turismo arloko ondorengo Elkarteek berretsi zuten akordioa:

- ASPAGI-ADEGI, Gipuzkoako Hotelen Enpresarien Elkartea

- AEDAVE-EUSKADI, Euskadiko Bidai Agentzien Elkartea

- BIDEA, Euskadiko Bidai Agentzien Federazioa

- Euskadiko Landa Hotelen Elkartea

- Euskadiko Ostalaritzako Elkartea

- Euskadiko Nekazalturismo eta Landetxeen Elkartea

- Euskadiko Kanpinen Federazioa

Copyright © 2006 EUSKALIT, Kalitaterako Euskal Iraskundea.
Baimen Guztiak Erreserbatuak. EUSKALIT. Bizkaiko Parke Teknologikoa. 206A Eraikina - 48170 Zamudio [Bizkaia]. 94 420 98 55 | euskalit@euskalit.net

Uvedoble Studio-k eginiko web orria

EZAGUTU GAITZAZU
Xedea, Ikuspegia eta Balioak
Estrategia
Bikaintasun Ituak
Jarduera
EUSKALIT-en Patronatoa
Bazkide eta Laguntzaileak
Gure Harremana beste Erakundeekin
EUSKALIT, ICTE-ren (Instituto para la Calidad Turística Española) ordezkaritza Euskadin
Bikain, Euskararen Kalitate Ziurtagiria
Argazkiak
Lotura Interesgarriak
HARREMANETAN JARRI
Kokapena
Telefonoak eta e-mailak
Harremanerako Formularioa
INSKRIPZIOAK
EUROPAR ASTEA. ANTOLATZAILEENTZAT SARRERA
Erabiltzaile

Pasahitza
LAGUNTZAILEEN GUNEA
Erabiltzaile

Pasahitza
 ¿Laguntzaile kodea ahaztu duzu?
EBALUATZAILEEN
GUNEA
Ebaluatzaile Fitxa Aldatu
NAN
Nola Izan EUSKALIT-en Ebaluatzailea
ERABATEKO KALITATEAN TEKNIKARIEN GUNEA
NA Zenb.

Gakoa