03 / 06 / 2010, Jueves
9:00 – 9:30 Acreditacion y recogida de la documentación
9:30 Apertura del Congreso a cargo del Comité de Honor
10:00 BARRERAS Y OPORTUNIDADES PARA INNOVAR EN EL SECTOR PÚBLICO VASCO (DESCARGAR DOCUMENTO)
Carles Ramió, Escola d’Administració Pública de Catalunya
Daniel Innerarity, Universidad de Zaragoza
11:00 Café
11:30 BARRERAS Y OPORTUNIDADES PARA INNOVAR EN EL SECTOR PÚBLICO VASCO
Sesión participativa, moderador: Enrique Sacanell, ESB
12:15 Sesiones paralelas:
• Paralela 1: APRENDIZAJE COMPARTIDO
Jesús Martínez, Generalitat de Catalunya
Amagoia Ibarrondo, Ayuntamiento de Bilbao
Iñaki Elexalde, Ertzaintza, Gobierno Vasco

• Paralela 2: INTEROPERABILIDAD: REDUCCIÓN DE CARGAS ADMINISTRATIVAS
Jesús Méndez, Junta de Castilla y León
Ana Pérez, Diputación Foral de Gipuzkoa
Iñaki Ortiz, Gobierno Vasco
13:30 Comida en el Palacio de Congresos KURSAAL
15:30 PREMIO A LA BUENA PRÁCTICA 2010
Moderador: Txus Imaz, Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz

1. Ayuntamiento de Bilbao
Carta de Servicios de Violencia de Género

2. Ayuntamiento de Cambrils
eCambrils - Ayuntamiento en red

3. Ayuntamiento de Irun
S@C - Servicios electrónicos de atención ciudadana

4. Diputación de Barcelona, Área de Hacienda y Recursos Internos
Círculos de Comparación Intermunicipal (CCI)

5. Diputación Foral de Gipuzkoa, Dirección General de Modernización
Del trazado de una carretera al trazado de la participación ciudadana en Gipuzkoa

6. Ertzaintza, División de Seguridad Ciudadana y Recursos Operativos
El expediente de Violencia Doméstica y de Violencia de Género de la Ertzaintza

7. Osakidetza, Organización Central
Implantación del sistema de desarrollo profesional en Osakidetza

8. Orubide-Visesa-Alokabide-SPGVA
Desarrollo de líderes
18:15 Acto de cierre del primer día
20:30 Recepción en el PALACIO MIRAMAR


04 / 06 / 2010, Viernes
9:15 Apertura
9:30 EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN: ESCENARIOS A MEDIO Y LARGO PLAZO
Hans van Beek, Evaluador senior del Premio Europeo EFQM
10:30 Café
11:00 Sesiones paralelas:
• Paralela 3: LIDERAZGO EMOCIONAL: TRANSFORMANDO LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
José Antonio González, Sycom Training System
Rafael Cañadas, Arctaia

• Paralela 4: LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA GESTIÓN DEL CAMBIO
Genís Roca, Roca-Salvatella
12:15 ¿QUÉ NOS DICE LA CIUDADANÍA?: INNOVEMOS SIN MIEDO
Toni Puig, Ayuntamiento de Barcelona
13:30 Conclusiones del Congreso
13:30 Entrega del PREMIO A LA BUENA PRÁCTICA 2010
13:45 Clausura del Congreso







Presentación

Programa

Ponentes

Ponencias

III Premio Buenas Prácticas

Organizadores - QEPEA

Lugar - Palacio Kursaal

Hoteles, restaurantes y viajes

Organización técnica

Fotografías

Euskaraz

Entrar en web del Congreso de 2008


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