| 9:00 – 9:30 | Acreditacion y recogida de la documentación | |
| 9:30 | Apertura del Congreso a cargo del Comité de Honor | |
| 10:00 | BARRERAS Y OPORTUNIDADES PARA INNOVAR EN EL SECTOR PÚBLICO VASCO (DESCARGAR DOCUMENTO) Carles Ramió, Escola d’Administració Pública de Catalunya Daniel Innerarity, Universidad de Zaragoza |
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| 11:00 | Café | |
| 11:30 | BARRERAS Y OPORTUNIDADES PARA INNOVAR EN EL SECTOR PÚBLICO VASCO Sesión participativa, moderador: Enrique Sacanell, ESB |
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| 12:15 | Sesiones paralelas: | |
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• Paralela 1: APRENDIZAJE COMPARTIDO Jesús Martínez, Generalitat de Catalunya Amagoia Ibarrondo, Ayuntamiento de Bilbao Iñaki Elexalde, Ertzaintza, Gobierno Vasco • Paralela 2: INTEROPERABILIDAD: REDUCCIÓN DE CARGAS ADMINISTRATIVAS Jesús Méndez, Junta de Castilla y León Ana Pérez, Diputación Foral de Gipuzkoa Iñaki Ortiz, Gobierno Vasco |
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| 13:30 | Comida en el Palacio de Congresos KURSAAL | |
| 15:30 | PREMIO A LA BUENA PRÁCTICA 2010
Moderador: Txus Imaz, Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz 1. Ayuntamiento de Bilbao Carta de Servicios de Violencia de Género 2. Ayuntamiento de Cambrils eCambrils - Ayuntamiento en red 3. Ayuntamiento de Irun S@C - Servicios electrónicos de atención ciudadana 4. Diputación de Barcelona, Área de Hacienda y Recursos Internos Círculos de Comparación Intermunicipal (CCI) 5. Diputación Foral de Gipuzkoa, Dirección General de Modernización Del trazado de una carretera al trazado de la participación ciudadana en Gipuzkoa 6. Ertzaintza, División de Seguridad Ciudadana y Recursos Operativos El expediente de Violencia Doméstica y de Violencia de Género de la Ertzaintza 7. Osakidetza, Organización Central Implantación del sistema de desarrollo profesional en Osakidetza 8. Orubide-Visesa-Alokabide-SPGVA Desarrollo de líderes |
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| 18:15 | Acto de cierre del primer día | |
| 20:30 | Recepción en el PALACIO MIRAMAR | |
| 9:15 | Apertura | |
| 9:30 | EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN: ESCENARIOS A MEDIO Y LARGO PLAZO
Hans van Beek, Evaluador senior del Premio Europeo EFQM |
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| 10:30 | Café | |
| 11:00 | Sesiones paralelas: | |
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• Paralela 3: LIDERAZGO EMOCIONAL: TRANSFORMANDO LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA José Antonio González, Sycom Training System Rafael Cañadas, Arctaia • Paralela 4: LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LA GESTIÓN DEL CAMBIO Genís Roca, Roca-Salvatella |
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| 12:15 | ¿QUÉ NOS DICE LA CIUDADANÍA?: INNOVEMOS SIN MIEDO
Toni Puig, Ayuntamiento de Barcelona |
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| 13:30 | Conclusiones del Congreso | |
| 13:30 | Entrega del PREMIO A LA BUENA PRÁCTICA 2010 | |
| 13:45 | Clausura del Congreso | |
Presentación
Programa
Ponentes
Ponencias
III Premio Buenas Prácticas
Organizadores - QEPEA
Lugar - Palacio Kursaal
Hoteles, restaurantes y viajes
Organización técnica
Fotografías
| Euskaraz |
| Entrar en web del Congreso de 2008 |